問:數據庫老是連不上,幫我看下,剛才重啟了服務 又好了 ,數據庫老是連不上幫我看下
答:您好,通過日志來看,您服務器之前存在大量訪問,服務器內存不足導致mysql進程被結束,不過這是早上的日志,當前時間段沒有找到類似日志。
并且我們查看了mysql沒有相關的錯誤日志,可能是mysql出現了假死的狀況,同時通過日志分析來看,網站似乎有被爆破的情況,可以考慮在寶塔面板上安裝下nginx防火墻觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:模塊或者元素誤刪,怎么恢復。或者怎么回復到原始未修改的頁面
答:您好,請確認下,是這個云建站嗎,是需要恢復到初始狀態碼,請確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.如果誤刪元素怎么恢復?2.恢復到初始狀態是需要你們來操作嗎?
答:您好,誤刪插件建議可參考演示模版樣式重新添加下。
問:首頁停留10秒后會出現留言彈窗,在彈窗留言后會出現HTTP ERROR 500
答:您好,請問是指的紅色彈窗嗎?這邊訪問查看沒有出現錯誤信息。請您刷新清除下緩存或換個瀏覽器再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們別的網站也是用的這個代碼為什么沒用問題,是不是服務器里面放置的網站太多的原因呢
答:您好,不是的,這是程序內部錯誤,請聯系下網站程序方人員檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.pxzxsh.com/這個網站也在服務器里,兩個網站的留言PHP代碼是一致的,這個網站留言就沒用問題留言頁面:http://www.pxzxsh.com/p/contact.html
答:您好,不一樣的,您可以直接訪問 https://www.cn-cn.cc/message/ 也沒有問題的。
但通過彈窗后提交到過來的是有問題的,這就是程序內部處理上的問題,只有聯系程序方人員查看檢查才可解決。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:https://www.cn-cn.cc/message/ 在這個頁面提交的留言跳轉也不對,提交后空白2月9日之前網站留言是沒有問題的,最近沒有做過修改
答:您好,非常抱歉,經核實云服務器沒有問題,請讓程序人員核實下具體問題。
問:建站里面誤刪了一個網站,怎么恢復
答:您好,
請告知我們您誤刪除的站點名稱,同時告知我們刪除的時間。
我們幫您掛載對應時間的快照,然后看看是否可以恢復您刪除的文件。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:站點名稱mz或者mzzdh 時間今天早上
答:您好,
我們掛載了 4:2:53 時間的數據盤備份,幫您將對應站點的站點數據和數據庫數據拷貝出來了。
站點數據和數據庫數據都在D:\\bkup-mzbdt這個目錄下,請您遠程到服務器上核實。
本次工單處理的時間比較長,本次恢復后會完結工單。
如果還有其他問題,還得麻煩您從新提交下工單授權我們為您處理。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/