問：您好，我提交的備案顯示域名不一致 域名我核實了沒錯呀。查看一下什么原因,我提交的備案顯示域名不一致域名我核實了沒錯呀
答：您好，1，備案被退回是因：域名實名認(rèn)證信息中證件類型選擇有誤；
2，因您單位證件類型較為特殊，
使用單位證件實名認(rèn)證時證件類型無法和備案證件信息保持一致，建議您將實名認(rèn)證信息修改為法人信息再操作變更試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的第一個域名之前是備案成功正在使用中的，第二個直接在原有的備案上添加了網(wǎng)址 現(xiàn)在是這個界面 需要怎么操作 你們有備案客服沒 協(xié)助下
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開http://www.wenwu8.com/，服務(wù)器也連不了
答：您好，重啟了服務(wù)器，目前已經(jīng)正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我公司sclead.com的備案進(jìn)度應(yīng)該已經(jīng)超期了，怎么還沒有結(jié)果呢。
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進(jìn)行催促或加快審核；
2，今天四川備案審核到大約1.13日左右的數(shù)據(jù)，您的資料是1.13日提交至管局審核，預(yù)計今天內(nèi)會有審核結(jié)果（具體請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)），請再耐心等待一下并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，老師
登陸網(wǎng)站時，提示這個域名解析異常，麻煩幫我解析下，謝謝
答：您好， 已經(jīng)幫您解析了域名,請等待解析生效,一般生效15分-2小時,謝謝
問：網(wǎng)站木馬已全部清除，請打開網(wǎng)站權(quán)限
答：您好，已恢復(fù)寫入權(quán)限，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)
答：您好，好的，已恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，可點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 變更證件號碼提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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