問(wèn)：您好，由于忘記上一個(gè)備案單位，不知道業(yè)務(wù)備案碼，怎么轉(zhuǎn)入備案,由于忘記上一個(gè)備案單位
答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼是填寫您現(xiàn)在已在我司購(gòu)買的主機(jī)或服務(wù)器上的備案碼，不是之前服務(wù)商的；
2.您可參考以下方式獲取備案碼；
a.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，幫我看一下我這個(gè)域名買來(lái)都沒(méi)用過(guò)就hold了，怎么就被hold了？
答：您好，查看該域名為注冊(cè)局設(shè)置 ，注冊(cè)局檢查濫用鏈接 hXXps://m.blanketbald[.]top/feieralco-m/，相關(guān)申訴方式已發(fā)送至您郵箱。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們?cè)趲涂蛻糍?gòu)買 空間 wljx 的時(shí)候，誤解客戶的意思了，客戶是要購(gòu)買兩年送一年的套餐，我們直接購(gòu)買成一年了，請(qǐng)問(wèn)我們現(xiàn)在還可以補(bǔ)交一年的費(fèi)用，變成 購(gòu)買兩年贈(zèng)送一年的套餐嗎？
答：您好，可以特殊為您處理，請(qǐng)先續(xù)費(fèi)一年回復(fù)工單，為您辦理贈(zèng)送時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已續(xù)費(fèi)，請(qǐng)核實(shí)
答：您好，時(shí)間已經(jīng)為您添加了，到期時(shí)間是 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，謝謝，對(duì)了，順便再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在購(gòu)買空間 不贈(zèng)送優(yōu)惠券了嗎？
答：您好，請(qǐng)聯(lián)系您的渠道經(jīng)理溝通核實(shí) QQ: ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)驗(yàn)證操作的路徑是在哪個(gè)域名下的，我申請(qǐng)的是子域名的證書，現(xiàn)在要求驗(yàn)證的是主域名的路徑，是否不對(duì)呢？如果是在子域名下面的路徑可以的話，已經(jīng)做好了，請(qǐng)審核。地址：https://wsfw.zhrsj.zhuhai.gov.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
答：您好，是驗(yàn)證的 http://zhuhai.gov.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt ，需要確保該網(wǎng)址能打開(kāi)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：為什么呢？我們申請(qǐng)的是子域名證書，不是主域名證書?。吭谧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名下面的路徑不行嗎？
答：您好，證書審核機(jī)構(gòu)要求驗(yàn)證 http://zhuhai.gov.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：因?yàn)橹?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名不是我們管理，子域名才是我們管理的，如果要放在主域名會(huì)很麻煩的，因?yàn)檫@個(gè)是政府網(wǎng)站，不能隨便放東西上去，手續(xù)很麻煩的。兩年前申請(qǐng)的證書都不用這樣操作的，所以請(qǐng)給予協(xié)調(diào)。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)是否能做域名所有權(quán)的驗(yàn)證？dns驗(yàn)證能做也可以回復(fù)，以便調(diào)整驗(yàn)證方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：pay.zhrsj.zhuhai.gov.cn和wsfw.zhrsj.zhuhai.gov.cn這兩個(gè)域名的所有權(quán)是我們的，zhuhai.gov.cn這個(gè)域名的所有權(quán)不是我們的，DNS驗(yàn)證可以針對(duì)pay.zhrsj.zhuhai.gov.cn和wsfw.zhrsj.zhuhai.gov.cn這兩個(gè)域名做，不能對(duì)zhuhai.gov.cn這個(gè)域名做。因?yàn)閦huhai.gov.cn這個(gè)域名是 政府的，而pay.zhrsj.zhuhai.gov.cn和wsfw.zhrsj.zhuhai.gov.cn這兩個(gè)域名是屬于 政府下屬單位的，不同部門的。
答：您好，您應(yīng)該訂單提交錯(cuò)了，若是針對(duì)子域名，您請(qǐng)重新提交子域名的證書，您提交的是主域名的證書，訂單已經(jīng)為您取消，您請(qǐng)重新申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：沒(méi)有錯(cuò)的啊，我們2020年申請(qǐng)的就是這樣申請(qǐng)的，訂單號(hào)，請(qǐng)你看下，你不要現(xiàn)在才取消訂單的，原來(lái)的證書到5月23號(hào)就到期了，你不是開(kāi)玩笑吧。
問(wèn)：dns驗(yàn)證是怎樣做的，你告訴我。
問(wèn)：
問(wèn)：所以你先不要取消清單的，取消后再走流程來(lái)不及了，應(yīng)該是你們內(nèi)部審核有問(wèn)題的，我們2020年已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，現(xiàn)在是到期續(xù)費(fèi)的，你們又不能續(xù)費(fèi)，只能重新申請(qǐng)，提交申請(qǐng)到現(xiàn)在都快一個(gè)月了，還搞不掂這個(gè)申請(qǐng)，不知道你們的效率是怎么回事的，如果是這樣我要投訴你們的。
答：您好，1、您之前的訂單不是續(xù)期訂單，您請(qǐng)點(diǎn)擊詳情進(jìn)去-重新申請(qǐng)，才會(huì)新生成一個(gè)新的訂單如圖所示，，點(diǎn)擊這個(gè)詳情進(jìn)去才會(huì)延長(zhǎng)之前的訂單剩余時(shí)間；2、您新申請(qǐng)的訂單域名不對(duì)，若申請(qǐng)子域名證書，需要直接選擇子域名，不是頂級(jí)域名，請(qǐng)重新按照續(xù)期訂單重新申請(qǐng)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：之前是咨詢過(guò)你們，說(shuō)不能續(xù)期，只能重新申請(qǐng)，并且你們這個(gè)是在少于30天內(nèi)才能提示在原來(lái)的訂單中重新申請(qǐng)，所以才重新申請(qǐng)的，如果知道可以這樣延續(xù)的，我肯定不會(huì)重新申請(qǐng)的啊。我已經(jīng)在原來(lái)的訂單上續(xù)期了，請(qǐng)審核。謝謝！
答：您好，續(xù)期也是重新申請(qǐng)，流程一樣，只是點(diǎn)擊的地方不一樣，新申請(qǐng)?jiān)C書剩余時(shí)間不會(huì)自動(dòng)延期。
您還未上傳確認(rèn)函，請(qǐng)盡快上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)上傳了，請(qǐng)給提交。
問(wèn)：后面還要我驗(yàn)證域名什么的嗎？
答：您好，已經(jīng)提交ca人工審核，請(qǐng)注意查看狀態(tài)，還需要對(duì)子域名做文件驗(yàn)證，請(qǐng)注意關(guān)注,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：兩個(gè)子域名均已增加了TXT解析記錄，請(qǐng)安排審核。
答：您好，已經(jīng)審核通過(guò)，請(qǐng)等待簽發(fā)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)下載證書了，謝謝！現(xiàn)在那兩個(gè)添加的域名解析記錄可以刪除掉了吧？
答：您好，可以刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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