問：昨天晚上發(fā)現(xiàn)不打開，今天早上看了下可以打開，現(xiàn)在10點26分又打不開了
,昨天晚上發(fā)現(xiàn)不打開今天早上看了下可以打開
答：您好，
已調(diào)整，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tj-hxst.com網(wǎng)站打不開，請解決一下
答：您好，核實是服務(wù)器對應(yīng)ip被大陸出口防火墻攔截導(dǎo)致訪問異常,已經(jīng)使用備用ip替換,預(yù)計半小時后恢復(fù),請稍等一會訪問測試,港臺主機(jī)主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內(nèi)主機(jī)快,建議升級為國內(nèi)主機(jī),然后登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后綁定在國內(nèi)主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案下來了，添加白名單了 還是提示備案異常麻煩幫忙處理一下謝謝
答：您好，目前查看網(wǎng)站是可以訪問的，您請刷新后再看看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機(jī)續(xù)費(fèi)時客戶看到續(xù)費(fèi)2年送1年，直接續(xù)費(fèi)了6年，以為可以贈送3年，但是因為是一次性續(xù)費(fèi)6年，導(dǎo)致沒有享受到任何優(yōu)惠，是否可以先將該續(xù)費(fèi)退款我們再讓客戶重新操作續(xù)費(fèi)或者補(bǔ)贈送3年，麻煩確認(rèn)下是否可以這樣操作
答：您好，已特殊撤銷此主機(jī)6年續(xù)費(fèi)，請重新操作下續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：brandsneakersnike.com 即將到期了，你們這邊提交了轉(zhuǎn)入，幫看下可以操作不？時間夠不？不夠的話就取消轉(zhuǎn)移吧！
答：您好，
查看域名已經(jīng)在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)入一般是1-7天，轉(zhuǎn)移速度快慢取決于轉(zhuǎn)出方。域名是11月4日到期，正常情況下時間是足夠的。若7天后域名還未轉(zhuǎn)移成功，請您聯(lián)系我們核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hxtl.com.cn 無法訪問，通過服務(wù)器上可以訪問。
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：我這邊用的北京聯(lián)通，訪問其他所有網(wǎng)站都正常，唯獨(dú)訪問咱們這個服務(wù)器上網(wǎng)站無法訪問，麻煩排查一下，謝謝
答：您好，請?zhí)峁┫聻g覽器訪問報錯截圖和請?zhí)峁﹑ing www.hxtl.com.cn 截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
從您訪問截圖看,可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因, 您可以先嘗試重啟本地路由/光貓后再訪問測試,如還是無法訪問,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下域名,同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313和做一個mtr測試,將兩個結(jié)果反饋到工單這邊簡單分析下可能的問題,但如果需要進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)核實,則需要提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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