問：請問ftp傳不上資料，是啥原因？,請問傳不上資料是啥原因
答：您好：
請反饋FTP報錯截圖，并核實服務器磁盤使用情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個數據庫是啥問題，傳不上來，要怎么解決？
答：您好，
這個是您導入的這個數據庫要求mysql5.6以上版本環境，如果要導入的話需要將您的主機數據庫版本升級到mysql5.6 ,或者是修改您這個數據庫sql備份的編碼為utf8,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件多次之后才能正常安裝，添加欄目之后無法更新欄目
問：網站程序上傳完成但是無法安裝是什么情況
答：您好，
幫您重新重置了站點文件權限，您現在重新測試安裝看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么恢復快照 云鎖還是不見了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們的確不太清楚您的云主機里面云鎖是什么時候卸載掉的。
目前遠程到您的服務器上核實了下云鎖安裝目錄里面是沒有任何文件的，您也可以自行遠程上去核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，首次提交是需要法人掃臉和拍攝身份證的，那第二次新增網站負責人需不需要法人掃臉拍攝身份證正反面，能不能直接在后臺上傳法人信息
答：您好，
1.電子化核驗真人檢測視頻錄制為網站負責人操作，不為法人；
2.如是網站負責人不為法人時，法人只需拍攝上傳身份證證件即可；
3.使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以在后臺上傳法人身份證嘛，必需拍攝上傳嗎
答：您好，證件需掃碼后通過小程序上傳，如網站負責人非法人時，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：
問：您好，麻煩看一下該域名備案審核情況
答：您好，當前備案為我司審核階段，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/