問：我的ftp無法登陸，用軟件或者普通方式，都不行,我的無法登陸用軟件或者普通方式
答：您好，請您提供下ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址打不開，綁定了域名，也解析了，地址7411.red
答：您好，查看該域名解析還沒生效，另該域名還沒備案，無法添加白名單，請備案后添加白名單再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，www.bxgqf.cc掛馬了，用之前備份的什么文件替換現在的文件
答：您好
問：我在備案該域名zhsznkj.com時，提交不成功，請快速通過實名認證，謝謝
答：您好
我們看域名的命名審核正在進行中,該審核是域名注冊中心審核,不是我司,一般需要1-3個工作日,建議晚點再查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映，每天上午總會有網站短時間內打不開。麻煩給仔細排查一下云主機的問題。不只一個客戶反映了。麻煩看看，是怎么回事。每天都存在。
答：您好，
當前測試您對應提供的域名網站其可以訪問，并且觀察了一段時間其訪問都正常，查看您之前也提交過類似的工單，請問您對應無法訪問時，頁面具體報錯是什么，可以提供到相關報錯截圖，并也請不妨再無法訪問時讓您用戶做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.baijiehuanbao.com，以便協助您核實處理該類網站無法訪問的問題，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶網站打不開，的截圖
答：您好，
客戶本地訪問地址有誤,請讓用戶重新訪問正確的地址測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站換成獨立IP后無法訪問
答：您好，
問：收到郵件說127.0.0.1和127.0.0.1有有害信息要關停，會員中心非法信息檢測查看后都不是我們域名，ping域名ip也不是這兩個，服務器也沒發現掛馬現象，是不是搞錯了？
答：您好
問：不是說了域名ip不是這個嗎？
答：您好，已經為您解除限制，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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