問：上周還是好的，今天就打不開了
,上周還是好的今天就打不開了
答：您好，抱歉 ，我司對您的程序了解有限，未找到數據庫配置文件，請提供下數據庫配置文件，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我問一下，前兩天收到郵件，未按要求放置備案號，將由住所所在地 通信管理局責令改正，我們是山東濟南的，現在已經改好了，就不會再罰款了吧？
答：您好，查看通知中的域名shiyan-17.com備案號已放置準確，已為您從此次通知清單中移除，請保持當前網頁訪問情況不要改動，避免下次檢測仍舊未指向準確影響備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問業務備案碼，怎么才能知道域名的業務備案碼是屬于哪個云建站，虛擬機的呢
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：您好，好的，已經找到了，謝謝您
答：您好，不客氣的，如提交備案過程中再遇到問題，請及時聯系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： www.gdyufengpaper.comgdyufengpaper.com
這個帶www的可以打開 不帶www的打不開 處理一下
答：您好，gdyufengpaper.com 查看是升級了主機不帶www的解析還是升級前的主機的，請您核實修改解析:
問：工程師，您好： 因為疫情的原因，我們忘記續費了，實在抱歉啊，我們是您們快十年的老客戶啦，現在能否煩惱您們幫忙找回主機，并將網站內容找回，謝謝。 成都雨橋
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：170元，一共1050元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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