問：打不開網站重裝系統寶塔打不開,打不開網站重裝系統寶塔打不開
答：您好，查看您之前是wd面板系統，選擇的保留數據重裝，無法正常使用寶塔面板服務，需要先備份服務器上網站數據到本地，再選擇不保留數據重裝為寶塔面板系統，才能正常使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：hyx@hengyexing.net 收不到客戶的郵件,附件里有客戶的退件圖片
答：您好，
1，請您把對方郵箱加到白名單后測試看下
2，截圖無法查看發件方地址，可以提供下發件人地址查詢下相關日志看下能否查到相關記錄
3，截圖也不完整，建議把完整的退信提供下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Danika.Zhao@PerfettiVanMelle.com 這是發件地址
答：您好，經查這封郵件對方沒有成功發送到我司郵局中，這邊沒有該郵件的接收記錄和相關信息。
問：您好，網站備案被退回，需要在哪里提交修改
答：您好，
2.真實性承諾書和責任告知書的右下方落款處要填寫日期，補充后重新拍攝上傳；上傳的朗誦視頻需由網站負責人朗讀完整的承諾書拍攝的視頻；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，說明里的方式不知道該怎么弄，有沒有直接轉到獲取備案碼的網址 需要購買服務器才能獲取備案碼嗎
答：您好，網站備案應在服務器提供商處辦理，您需先購買我司內地機房主機／服務器等產品后，再至主機／服務器管理 查看業務備案碼；
您通過我司購買主機業務后，可登錄業務會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hbsh758這個主機續費錯誤，麻煩撤回一下
答：您好，
已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下我們虛機有這些防護嗎
答：您好，
我司有云網盾，可以攔截大部分常見的掃描和入侵，另外，虛擬主機的安全可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/