問：您好，可以上傳附加接口上傳一份營業執照嗎,可以上傳附加接口上傳一份營業執照嗎
答：您好，已為您增加上傳接口，請點擊備案導航–電子化核驗–附加材料處上傳營業執照后再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 此服務器上的網站昨天突然全打不開了，今天重裝IIS、重裝系統（保留數據盤）都沒解決好，請查看下是什么原因
答：您好，
您是使用寶塔面板創建的站點，但是目前您寶塔的php環境有些問題，我們嘗試幫您重裝php 環境試下，目前首頁可以訪問了，但是子頁面應該是涉及到偽靜態的，您需要添加下偽靜態規則然后再測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名證書已經申請成功，并也部署完成
通過 https://ssljt.com/ 可以正常打開網站
不知什么原因？
答：您好
問：FTP無法訪問，不過這個是建站工具自己創建的FTP，應該不需要用掉金牌服務吧？
答：您好，我們初步查看了，配置似乎都是正確的，無法確認原因，同時您服務器里面的連接數很多，我們是否可以重啟下您的服務器再進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：行，您重啟吧
答：您好，重啟以后同步了目錄權限，現在已經正常了，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但這個不能扣除金牌服務吧？全部是根據建站助手來的哦
答：您好，金牌服務是提交工單自動扣除的，已經特殊處理為您增加.
以后提交工單，如果選擇金牌服務，會自動扣除，并且不支持退回，問題如果自己不能解決，提交工單我司協助您處理，就會消耗金牌服務，請知悉
問：“重啟以后同步了目錄權限”是不是破壞了原有的權限？本來“建站助手創建站點只有管理員帳號和對應站點用戶名權限”，現在我看了一下，竟然有Users和
答：您好，調整了，權限，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：還是沒調整過來啊1、D盤能否去掉和Users？2、站點目錄，能否恢復到以前的樣子？建站助手創建站點只有管理員帳號和對應站點用戶名權限”？只要這兩個賬號現在權限過高了，我們以前的機器，沒這個問題啊，這次購買這臺機器怎么這么多問題？
問：晚上我提交工單，再處理，感謝
答：您好，好的，非常感謝您對我司的支持！
問：現在可以繼續操作了，麻煩繼續操作吧，謝謝
答：您好， 經詳細排查，ftp無法登錄的原因是您在iis上配置過網站默認配置的身份憑據導致demo登錄后身份不一致出現錯誤，現在已經處理，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾個網站還是打不開，還是沒能解決問題，都報500
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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