問：您好，bjdwjj.cn這個域名我已經(jīng)從企業(yè)過戶給個人了，但是天備案信息的時候一直顯示的是企業(yè)域名，您這邊能幫忙處理一下嗎,這個域名我已經(jīng)從企業(yè)過戶給個人了
答：您好，核查域名bjdwjj.cn不是通過我司注冊的，無法協(xié)助手工處理；若域名是剛剛過戶成功的，可能是后臺數(shù)據(jù)還未同步更新，您可晚些時候或者明天再至備案平臺，繼續(xù)填寫提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 根目錄下有個文件無法刪除
答：您好，已經(jīng)通過登錄ftp改名此文件為英文文件名,然后刪除成功了,當前是linux系統(tǒng),最好是不要上傳帶中文字符的文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好！這個網(wǎng)站服務(wù)器打開太慢了，請幫我看看，特別是換一個頁面打開特別慢。謝謝！
答：您好，測試了http://www.czyuxiang.com.cn/about.php這個頁面打開速度很快的，其他頁面加載的文件大小都差不多，但訪問速度是比較慢，建議聯(lián)系程序提供商排查下程序代碼，另外可以登錄到網(wǎng)站后臺看下是否有生成靜態(tài)頁面的功能，靜態(tài)頁面訪問速度比動態(tài)的php文件訪問要快，非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定解析正常，網(wǎng)站無法訪問，安裝ssl和取消ssl網(wǎng)站都無法訪問
答：您好，
但是js里面跳轉(zhuǎn)的地址https://www.shenmoyun.cn/upload/ver.txt 是無法正常訪問的，因為該域名并沒有部署SSL證書。
解決方案如下：
因為我們核實您并沒有在我司購買SSL證書，我們無法幫您部署。
問：你好，我已經(jīng)恢復(fù)了網(wǎng)站，但是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被人劫持了，強行被跳轉(zhuǎn)，目前還沒查出被修改了那個文件。能幫我看看嗎
答：您好，這種跳轉(zhuǎn)是程序中有被掛馬，需要檢查程序文件排查，建議您聯(lián)系網(wǎng)程序方人員幫你檢查下，或您也可以使用正常干凈的備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
如需我司為您排查清理請重新提交工單–選擇“【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”提交授權(quán)，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名備案了，但是綁定域名提示沒有備案sunpiping.cn
答：您好，
問：
答：您好，
問：去年已經(jīng)備案了
問： 備案好的主機 長期不用 是不是會注銷的
答：您好，域名備案后需要綁定解析到國內(nèi)主機上訪問，如果長時間不綁定解析到國內(nèi)主機備案會被注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
