問:您好,bjdwjj.cn這個域名我已經(jīng)從企業(yè)過戶給個人了,但是天備案信息的時候一直顯示的是企業(yè)域名,您這邊能幫忙處理一下嗎,這個域名我已經(jīng)從企業(yè)過戶給個人了
答:您好,核查域名bjdwjj.cn不是通過我司注冊的,無法協(xié)助手工處理;若域名是剛剛過戶成功的,可能是后臺數(shù)據(jù)還未同步更新,您可晚些時候或者明天再至備案平臺,繼續(xù)填寫提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 根目錄下有個文件無法刪除
答:您好,已經(jīng)通過登錄ftp改名此文件為英文文件名,然后刪除成功了,當前是linux系統(tǒng),最好是不要上傳帶中文字符的文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:你好!這個網(wǎng)站服務(wù)器打開太慢了,請幫我看看,特別是換一個頁面打開特別慢。謝謝!
答:您好,測試了http://www.czyuxiang.com.cn/about.php這個頁面打開速度很快的,其他頁面加載的文件大小都差不多,但訪問速度是比較慢,建議聯(lián)系程序提供商排查下程序代碼,另外可以登錄到網(wǎng)站后臺看下是否有生成靜態(tài)頁面的功能,靜態(tài)頁面訪問速度比動態(tài)的php文件訪問要快,非常感謝您長期對我司的支持!
問:綁定解析正常,網(wǎng)站無法訪問,安裝ssl和取消ssl網(wǎng)站都無法訪問
答:您好,
但是js里面跳轉(zhuǎn)的地址https://www.shenmoyun.cn/upload/ver.txt 是無法正常訪問的,因為該域名并沒有部署SSL證書。
解決方案如下:
因為我們核實您并沒有在我司購買SSL證書,我們無法幫您部署。
問:你好,我已經(jīng)恢復(fù)了網(wǎng)站,但是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被人劫持了,強行被跳轉(zhuǎn),目前還沒查出被修改了那個文件。能幫我看看嗎
答:您好,這種跳轉(zhuǎn)是程序中有被掛馬,需要檢查程序文件排查,建議您聯(lián)系網(wǎng)程序方人員幫你檢查下,或您也可以使用正常干凈的備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
如需我司為您排查清理請重新提交工單–選擇“【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】”提交授權(quán),將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名備案了,但是綁定域名提示沒有備案sunpiping.cn
答:您好,
問:
答:您好,
問:去年已經(jīng)備案了
問: 備案好的主機 長期不用 是不是會注銷的
答:您好,域名備案后需要綁定解析到國內(nèi)主機上訪問,如果長時間不綁定解析到國內(nèi)主機備案會被注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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