問：無法遠程桌面，今天觀測服務器內部好像卡的比較嚴重，還望幫忙處理,無法遠程桌面今天觀測服務器內部好像卡的比較嚴重
答：您好， 您服務器我們無法登陸，從外部查看沒有發現異常，您可以嘗試重啟下服務器看是否能解決。另外服務器內部不建議安裝360，會額外消耗資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，請查看處理
答：您好，測試可以訪問, 請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping 域名檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cn-znjj.com麻煩看下 這個網站打不開
答：您好，
cn-znjj.com 現在測試訪問一下看看是否正常，空間調用的數據庫超標了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，這個域名我們已經關閉了，那備案為什么退回啊，麻煩幫忙查一下，謝謝
答：您好，
1.因2018年1月1日起工信部開始網站備案域名核驗，詳情請參看http://domain.miit.gov.cn/（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），
2.您的備案被退回是因為：域名dcceramics.com的注冊商不在工信部批復范圍內，不能提交備案申請，請將域名轉移至國內有資質的注冊商，或者轉入我司管理后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問一下業務備案碼在哪里查詢
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：您好，這是不是添加一個備案碼就可以了？備案碼再哪里找
答：您好，1，如確認域名需使用我司國內主機，可以及時添加備案碼，并將域名解析綁定在我司國內主機上使用；
2，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3，如實際域名已未使用我司國內主機，請及時聯系您新空間接入商辦理備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名沒在您這，備案是不是就要轉走
答：您好，如域名使用的主機/服務器非我司，則請及時將備案轉入到對應主機提供商處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名不在這，空間在您這，備案受影響嗎？
答：您好，
問：您好，這個域名shscales.net.cn不是在您這注冊的，但是在您這的虛擬主機上面，這需要怎么處理
答：您好，
shscales.net.cn 該域名我們在虛擬主機上沒有查詢到有綁定記錄，還請您提供下具體的主機名稱我們核實看看。
其實最簡單有效的方法就是，將域名綁定在我司主機并將頂級域名和帶www的域名解析指向到我司。
讓站點可以正常訪問，就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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