問：經過寬帶無法連接服務器和上面的任何一個網站，通過手機熱點可以連接。請幫忙查詢一下是什么問題，昨天還是正常的。通過熱點連接或者用手機的流量鏈接網站和服務器都是正常的，家里寬帶是移動的。,經過寬帶無法連接服務器和上面的任何一個網站
答：您好，測試網絡是正常的,站點訪問也是正常的,
問：您好，請幫忙修改備案主體法人臺胞證號嗎？正確的： 謝謝！
答：您好，非常抱歉，資料目前在管局審核階段，暫無法修改，請負責人此次不要進行短信驗證，如未驗證資料會下午19:00左右退回，退回后請再修改法人證件號碼后重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：4點左右 127.0.0.1 這個服務器里的程序自動關閉，不知道是不是重啟了！請幫檢查下
答：您好，查看是系統安裝了更新導致重啟,目前幫您把自動更新設置為用戶選擇安裝,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：解鎖次數已達到上限，不能再解鎖
麻煩增加次數，我好處理木馬問題！
答：您好，
抱歉，無法增加次數，現在已經臨時解除，請及時核實并處理，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，bcyycm.cn 這個網站我已經將山東 ICP用戶注銷(刪除)備案申請表給濟南那邊郵寄過去了，為什么備案還顯示沒有注銷，你們也沒有聯系電話，濟南那邊的電話也找不到，我這備案一直擱置，我怎么解決
答：您好，1，管局注銷備案時間官方回復為20個工作日，
如您已郵寄了注銷材料，請耐心等待管局審核結果；
2，建議將您提交的注銷材料上傳至工單中，以便為您初步核實注銷材料是否有誤，避免影響注銷審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊已郵寄濟南，沒有原件了，所以沒有辦法提供照片了，審核的進度我們怎么能夠查看到，我們這邊提交注銷資料后，阿里云有打過電話，但是現在還沒有取消，我應該和誰確認注銷進度，或者不能注銷的原由，或者什么時間能夠注銷成功，我們這每次被動等待20天，耽擱不起呀？
答：您好，1，備案是否注銷成功請在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢備案記錄情況，如查詢到無備案記錄，一般就代表注銷成功了；
2，目前在工信部網站查詢是有備案記錄的，
注銷應未完成，建議確認看看郵寄資料是否準確。如注銷材料有誤，一般管局會通知注銷申請表中聯系人，建議注意保持電話暢通；
3，如您原備案是在阿里云接入，建議您可以直接聯系阿里云協助您在線提交一次注銷申請試試（一般在線注銷較快）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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