問：預(yù)裝的 帶寶塔面板，半小時了都還沒有好,預(yù)裝的帶寶塔面板半小時了都還沒有好
答：您好，
核實此分配的ip存在異常，這邊可以協(xié)助更換一個新ip，確認更換請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換吧，要抓緊時間了
問：但是ip地點不能更換，要香港的
答：您好，已經(jīng)更換了，新IP：127.0.0.1 也是香港線路的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我這邊在后臺看見還是沒有變，還沒有刷新嗎？
答：您好，
刷新頁面或關(guān)閉后重新打開查看下，后臺ip也會變更為新ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案還是最好只提交域名和空間的信息。然后再上傳內(nèi)容嗎？
答：您好，
1.申請新備案的流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
2.在申請備案審核期間，不要求必須上傳網(wǎng)站內(nèi)容至空間上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站，小程序，APP功能，會員數(shù)據(jù)，產(chǎn)品，信息都是共用的嗎？ 云建站，有沒有獨立版本，就是獨立空間，數(shù)據(jù)庫。
答：您好，會員數(shù)據(jù)，產(chǎn)品，信息這些是共用的，沒有獨立版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個升級的費用怎么那么多，不是也按買2年送1年？
答：您好，升級贈送的時間也是實際使用的使用，升級是要算到費用中的， 以頁面顯示的費用升級即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新購買，買2送1才這個價格。不合理啊。
答：您好，您現(xiàn)在是要升級產(chǎn)品型號?您原來是基礎(chǔ)版,截圖看是要升級到營銷版,升級型號產(chǎn)品存在差價,會按照差價乘以剩余時間計算費用,升級頁面顯示價格也就是升級差價.
問：服務(wù)器是不是中毒了啊？http://www.haibaihe.com.cn/index.html 還有g(shù)lobal.asa這幾個文件刪除不了，給看看怎么回事！
答：您好，從global.asa里面的內(nèi)容來看，就是網(wǎng)站中毒了，文件的屬性也被篡改了。index.html里面的內(nèi)容也是異常的，現(xiàn)在幫您把這幾個文件刪除了，請您聯(lián)系程序方全面檢查下網(wǎng)站程序，一般是網(wǎng)站存在安全漏洞引起的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.haibaihe.com.cn 網(wǎng)站現(xiàn)在不能訪問了啊，？
答：您好，您的網(wǎng)站被黑嚴重，如圖所示，這是備份里面index.html文件，首頁是被篡改的，并不是正常內(nèi)容。當前只是刪除了global.asa、global.aspx、index.html這三個異常文件，您網(wǎng)站里面的木馬后門，網(wǎng)站正常程序代碼都沒有檢查清理，所以當前網(wǎng)站是不可能正常使用的，您需要備份好重要數(shù)據(jù)，重新上傳下網(wǎng)站，并讓程序方全面檢查修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了程序數(shù)據(jù)，請把空間給更換一下吧，格式化處理，這個空間沒法再繼續(xù)使用了！
答：您好，
網(wǎng)站篡改是由于程序漏洞影響，和空間沒有關(guān)聯(lián)，也沒有格式化的操作，您直接將空間內(nèi)所有數(shù)據(jù)刪除即為格式化，刪除后重新上傳全新正常的網(wǎng)站程序即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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