問：預(yù)裝的 帶寶塔面板，半小時(shí)了都還沒有好,預(yù)裝的帶寶塔面板半小時(shí)了都還沒有好
答：您好，
核實(shí)此分配的ip存在異常，這邊可以協(xié)助更換一個(gè)新ip，確認(rèn)更換請(qǐng)回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：換吧，要抓緊時(shí)間了
問：但是ip地點(diǎn)不能更換，要香港的
答：您好，已經(jīng)更換了，新IP：127.0.0.1 也是香港線路的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：但是我這邊在后臺(tái)看見還是沒有變，還沒有刷新嗎？
答：您好，
刷新頁面或關(guān)閉后重新打開查看下，后臺(tái)ip也會(huì)變更為新ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案還是最好只提交域名和空間的信息。然后再上傳內(nèi)容嗎？
答：您好，
1.申請(qǐng)新備案的流程請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
2.在申請(qǐng)備案審核期間，不要求必須上傳網(wǎng)站內(nèi)容至空間上；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：云建站，小程序，APP功能，會(huì)員數(shù)據(jù)，產(chǎn)品，信息都是共用的嗎？ 云建站，有沒有獨(dú)立版本，就是獨(dú)立空間，數(shù)據(jù)庫(kù)。
答：您好，會(huì)員數(shù)據(jù)，產(chǎn)品，信息這些是共用的，沒有獨(dú)立版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
這個(gè)升級(jí)的費(fèi)用怎么那么多，不是也按買2年送1年？
答：您好，升級(jí)贈(zèng)送的時(shí)間也是實(shí)際使用的使用，升級(jí)是要算到費(fèi)用中的， 以頁面顯示的費(fèi)用升級(jí)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：新購(gòu)買，買2送1才這個(gè)價(jià)格。不合理啊。
答：您好，您現(xiàn)在是要升級(jí)產(chǎn)品型號(hào)?您原來是基礎(chǔ)版,截圖看是要升級(jí)到營(yíng)銷版,升級(jí)型號(hào)產(chǎn)品存在差價(jià),會(huì)按照差價(jià)乘以剩余時(shí)間計(jì)算費(fèi)用,升級(jí)頁面顯示價(jià)格也就是升級(jí)差價(jià).
問：服務(wù)器是不是中毒了??？http://www.haibaihe.com.cn/index.html 還有g(shù)lobal.asa這幾個(gè)文件刪除不了，給看看怎么回事！
答：您好，從global.asa里面的內(nèi)容來看，就是網(wǎng)站中毒了，文件的屬性也被篡改了。index.html里面的內(nèi)容也是異常的，現(xiàn)在幫您把這幾個(gè)文件刪除了，請(qǐng)您聯(lián)系程序方全面檢查下網(wǎng)站程序，一般是網(wǎng)站存在安全漏洞引起的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.haibaihe.com.cn 網(wǎng)站現(xiàn)在不能訪問了啊，？
答：您好，您的網(wǎng)站被黑嚴(yán)重，如圖所示，這是備份里面index.html文件，首頁是被篡改的，并不是正常內(nèi)容。當(dāng)前只是刪除了global.asa、global.aspx、index.html這三個(gè)異常文件，您網(wǎng)站里面的木馬后門，網(wǎng)站正常程序代碼都沒有檢查清理，所以當(dāng)前網(wǎng)站是不可能正常使用的，您需要備份好重要數(shù)據(jù)，重新上傳下網(wǎng)站，并讓程序方全面檢查修補(bǔ)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了程序數(shù)據(jù)，請(qǐng)把空間給更換一下吧，格式化處理，這個(gè)空間沒法再繼續(xù)使用了！
答：您好，
網(wǎng)站篡改是由于程序漏洞影響，和空間沒有關(guān)聯(lián)，也沒有格式化的操作，您直接將空間內(nèi)所有數(shù)據(jù)刪除即為格式化，刪除后重新上傳全新正常的網(wǎng)站程序即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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