問：您好：我是咱們這邊的忠實老客戶，能否幫忙申請下續費優惠照顧下老客戶呢，我看其他服務器都是有優惠的 ,我是咱們這邊的忠實老客戶
答：您好，查看您有服務器11號到期，您可以11月11日當天領取續費優惠劵，如圖，請注意一定是11號當天來續費避免優惠劵過期無法用，詳細可以11號再聯系我司客服獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，經咨詢公司實際業務不涉及廣播節目制作業務可提交備案，法人不方便備案已經授權，目前無法提交授權書，請處理一下我提交
答：您好，已添加上傳接口，請在附件材料板塊補充上傳提交為您嘗試上報；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前備份過一個文件，有700多MB。以致空間超標。我從后臺刪掉了那個文件。但是你們的文件統講大小還是超標。。變不過來了。。
問：服務器網絡波動嚴重，延遲時高時低
答：您好，請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的測試值反饋我司 ，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將的測試結果反饋我司，以便我司進一步核實 ，當前我司本地和第三方工具測試延遲均是正常范圍 ，詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我觀察了一下, 平時沒有問題, 但是每天晚上11點半到1點的時候就非常卡. 這種情況是需要我在卡的時候去進行測試, 然后把這兩個測試截圖發給你們嗎
答：您好，我司晚上也有值班技術的，出現這個問題時您可以及時反饋過來，并將本地測試截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，收到你們的通知說備案失敗，但是查看狀態是短信核驗中，用收到的驗證碼做短信核驗卻又顯示沒有查到核驗記錄。
答：您好，
查看本賬戶下備案今天初審完畢上報，目前未收到備案退回的提示，建議提供收到的備案失敗信息截圖確認；
請分別提供主體負責人和網站負責人收到的短信驗證碼，注明是哪一個手機號收到的，以便為您嘗試驗證核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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