問：服務器因按流量計費的，賬戶余額不足，導致無法訪問，已經第一時間按提示充值，為何還暫停服務器,服務器因按流量計費的賬戶余額不足
答：您好，
充值后需要手工聯網，已幫您點了，在附圖頁面–流量計費信息 處可以點聯網,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我這邊這個虛擬主機在哪里添加 https證書
答：您好，虛擬主機部署SSL請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853
非常感謝您對我司的支持！
問：您好，請保持網站訪問狀態正常審核，謝謝
答：您好，好的，已備注此情況，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持!
問：此云主機是按照流量計費的，但是下載速度只有100多k請幫忙看看是哪里問題，謝謝
答：您好，當前用戶購買的是1M帶寬,所以下載速度只有100多k,請通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把服務器帶寬可升級為10M,升級后可提升下載速度,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個不是按照流量計費的嗎？怎么還會限制帶寬?
問：按照流量計費升級帶寬不會收費，是吧？實際也是按照流量計費?
答：您好，升級帶寬不會收費,后期還是按照實際使用流量計費,請用戶升級后再使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我有個服務器到期刪除了里面的資料我還沒保存有辦法恢復嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：70元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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