問：無法連接遠程。請盡快幫我看下！,無法連接遠程請盡快幫我看下
答：您好，查看系統死了，控制臺也無法登陸已為您重啟請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.szfddm.com 你好我這個解析的主機是不是不見了
答：您好，經核實，此虛擬主機（ftp：iqingdou）過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：120元，一共1000元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我進行備案時到最后一步在管局核驗時，備案被退回，說是我證件信息真實性核驗未通過是怎么回事呢？
答：您好，1，非常抱歉，查看備案退回是因：證件信息真實性核驗未通過，
2，建議及時聯系原備案接入商將單位證件號碼更改為最新三證合一的證件號碼J，并請提交資料至管局審核通過后再到我司提交添加網站申請；
3，如確實無法聯系原備案接入商修改，我司可以再協助您提交一次至管局審核，如能正常提交至管局審核，可等待管局審核通過后再通過我司修改主體證件號碼提交變更申請至管局審核，請核實是否需嘗試再次提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.huimengya.com 這個網站突然打不開了，我能ping的通，但是域名無法訪問
答：您好，
www.huimengya.com 現在測試一下，看看是否正常。
剛才您的域名沒有添加白名單，所以導致無法正常訪問。
目前我們已經幫您添加，您測試訪問看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個之前是加過白名單的，不然之前也不能訪問，可能是什么原因白名單突然沒了現在可以訪問了 謝謝
答：您好，
huimengya.com 這個域名以前添加白名單并不是這個IP地址，該域名添加白名單對應的IP是127.0.0.1這個IP。
該IP 我們查看已經過期了所以白名單也會被刪除，現在已經幫您重新添加了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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