問：無法連接遠(yuǎn)程。請盡快幫我看下！,無法連接遠(yuǎn)程請盡快幫我看下
答：您好，查看系統(tǒng)死了，控制臺也無法登陸已為您重啟請?jiān)跍y試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.szfddm.com 你好我這個(gè)解析的主機(jī)是不是不見了
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)（ftp：iqingdou）過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：120元，一共1000元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我進(jìn)行備案時(shí)到最后一步在管局核驗(yàn)時(shí)，備案被退回，說是我證件信息真實(shí)性核驗(yàn)未通過是怎么回事呢？
答：您好，1，非常抱歉，查看備案退回是因：證件信息真實(shí)性核驗(yàn)未通過，
2，建議及時(shí)聯(lián)系原備案接入商將單位證件號碼更改為最新三證合一的證件號碼J，并請?zhí)峤毁Y料至管局審核通過后再到我司提交添加網(wǎng)站申請；
3，如確實(shí)無法聯(lián)系原備案接入商修改，我司可以再協(xié)助您提交一次至管局審核，如能正常提交至管局審核，可等待管局審核通過后再通過我司修改主體證件號碼提交變更申請至管局審核，請核實(shí)是否需嘗試再次提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.huimengya.com 這個(gè)網(wǎng)站突然打不開了，我能ping的通，但是域名無法訪問
答：您好，
www.huimengya.com 現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
剛才您的域名沒有添加白名單，所以導(dǎo)致無法正常訪問。
目前我們已經(jīng)幫您添加，您測試訪問看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)之前是加過白名單的，不然之前也不能訪問，可能是什么原因白名單突然沒了現(xiàn)在可以訪問了 謝謝
答：您好，
huimengya.com 這個(gè)域名以前添加白名單并不是這個(gè)IP地址，該域名添加白名單對應(yīng)的IP是127.0.0.1這個(gè)IP。
該IP 我們查看已經(jīng)過期了所以白名單也會(huì)被刪除，現(xiàn)在已經(jīng)幫您重新添加了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
