問：這里可以打開 客戶打不開 ,這里可以打開客戶打不開
答：您好，
可以讓您客戶在本地電腦ping 下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問，咨詢客服說網站主機狀態異常，查不到具體原因。
答：您好，請您聯系http://www.hxhost.net/aboutus/contact.asp 電話QQ咨詢核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：放的網站 在百度抓取時候返回了圖片上的信息， 是不是服務器啟用了什么策略呢
答：您好，此報錯需要排除是否使用了防火墻或安全組，由于當前在我司未核實到安全組設置 ，請您核實下您的服務器是否安裝了云鎖或 安全狗并做了相關的防護設置 ，若有 ，建議先適當取消后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：未安裝所說的軟件
答：您好，我司針對百度蜘蛛未做限制 ，并使用第三方工具進行抓取，詳見附圖1，抓取正常 ，詳見截圖2 ，您可參考幫助文檔進一步核實；或您可稍后一段時間再進行抓取診斷 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kpsp.com.cn 幫我開啟網站吧。和客戶說過了。下次再被攻擊，就要升級服務器了
答：您好，已經申請開通了，如果再次受攻擊就要升級更換了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好備案被退回重新提交還需要核驗嗎
答：您好，備案申請重新上報管局審核后，工信部系統會重發核驗短信至網站負責人手機號，需要重新至工信部網站提交短信核驗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.tahience.com網站打不開，盡快給處理一下
答：您好，
已為您重新同步內部解析，請您等待10-20分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經收到上個問題回復。謝謝！我是想轉移備案，轉走備案怎么操作呢？
答：您好，若您是需要將備案信息轉移到其他服務商，請聯系對應服務商提交備案轉入申請即可；
待新的服務商那邊轉入成功后，您再到我司系統，在備案信息頁面，點擊：取消接入操作，將備案信息從我司系統取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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