問:網站續費后不能正常訪問。,網站續費后不能正常訪問
答:您好,
域名到期后續費,需要重新等待域名和dns生效,視不同地 及網絡的解析同步速度時間在24-48小時不等,請耐心等待晚些時候再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩把,需要把rddcy這個主機對應的服務器過期時間改到這個帳號下,原來的rddcy棄用
答:您好,抱歉,主機業務剩余使用時間,不支持轉移,主機即將到期,主機rddcy的內容如不需要,建議您將主機的內容轉移到主機rddcy,非常感謝您長期對我司的支持!
問:以前都轉過的 什么意思呀?
答:您好,之前是向公司特殊申請處理,無法再做任何特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個服務器之前中 勒索病毒了,現在遇到幾個問題,請幫處理一下。1,系統已經重裝了為2016純凈版了,但是勒索病毒文件沒有了,請問從哪里可以找回,公安網監支隊和網絡安全專家需要這個勒索病毒的文件。2,之前你們的人員電話溝通時說為了擔心覆蓋鏡像,就把自動鏡像備份關閉了,請問現在是否重新開啟了鏡像備份,如果已經開啟了鏡像備份,請問有幾天的鏡像備份數據,我們在哪里可以設定。
答:您好,
已經電話溝通說明,1:勒索病毒的加密文件在回滾快照和系統重裝后就已經沒有了,無法再查看,2:系統自動的備份功能在協助回滾12號的快照后就已經恢復,現在服務器的快照是今天凌晨和昨天凌晨的,在可以查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶用手機電腦訪問總是跳轉到賭博,在上海,或者山東訪問有這個問題,但是我們自行測試,在長沙的時候是么有問題的,麻煩檢查下是否是跟網絡有關
答:您好,我司測試訪問正常,查看也沒有掛馬的情況,建議讓打開跳轉的用戶本地協助測試下請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.loxo.com.cn把返回信息提供給我司查看下解析的IP是否正確,訪問是跳轉的哪個域名?非常感謝您對我司的支持!
問: 這個是客戶ping域名顯示的內容
答:您好,抱歉圖片沒上傳成功請重新上傳下,主要是看解析出來的IP地址是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 查看解析是對的
問:
答:您好,截圖來看解析正常,ping不通是服務器設置了禁ping的不影響的,我司使用不同網絡不同瀏覽器多次測試訪問都沒跳轉賭博網站的,模擬蜘蛛訪問也正常。
建議用戶清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:他的手機訪問帶www域名會跳轉到https://wuus8.com/。但是訪問loxo.com.cn是沒有問題的
答:您好, 手機訪問測試沒有問題。
如確實有問題,請從兩個方面核實:
1.詳細查看網站源代碼,看是否有掛馬,可以用工具http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 整站掃描。
2.如果沒有掛馬,可能就是本地瀏覽器、網絡等有問題,這個需要用戶自行排查。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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