問：網站續費后不能正常訪問。,網站續費后不能正常訪問
答：您好，
域名到期后續費，需要重新等待域名和dns生效，視不同地 及網絡的解析同步速度時間在24-48小時不等，請耐心等待晚些時候再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把，需要把rddcy這個主機對應的服務器過期時間改到這個帳號下，原來的rddcy棄用
答：您好，抱歉，主機業務剩余使用時間，不支持轉移，主機即將到期，主機rddcy的內容如不需要，建議您將主機的內容轉移到主機rddcy，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前都轉過的 什么意思呀？
答：您好，之前是向公司特殊申請處理，無法再做任何特殊處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器之前中 勒索病毒了，現在遇到幾個問題，請幫處理一下。1，系統已經重裝了為2016純凈版了，但是勒索病毒文件沒有了，請問從哪里可以找回，公安網監支隊和網絡安全專家需要這個勒索病毒的文件。2，之前你們的人員電話溝通時說為了擔心覆蓋鏡像，就把自動鏡像備份關閉了，請問現在是否重新開啟了鏡像備份，如果已經開啟了鏡像備份，請問有幾天的鏡像備份數據，我們在哪里可以設定。
答：您好，
已經電話溝通說明，1：勒索病毒的加密文件在回滾快照和系統重裝后就已經沒有了，無法再查看，2：系統自動的備份功能在協助回滾12號的快照后就已經恢復，現在服務器的快照是今天凌晨和昨天凌晨的，在可以查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶用手機電腦訪問總是跳轉到賭博，在上海，或者山東訪問有這個問題，但是我們自行測試，在長沙的時候是么有問題的，麻煩檢查下是否是跟網絡有關
答：您好，我司測試訪問正常，查看也沒有掛馬的情況，建議讓打開跳轉的用戶本地協助測試下請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.loxo.com.cn把返回信息提供給我司查看下解析的IP是否正確，訪問是跳轉的哪個域名？非常感謝您對我司的支持！
問： 這個是客戶ping域名顯示的內容
答：您好，抱歉圖片沒上傳成功請重新上傳下，主要是看解析出來的IP地址是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 查看解析是對的
問：
答：您好，截圖來看解析正常，ping不通是服務器設置了禁ping的不影響的，我司使用不同網絡不同瀏覽器多次測試訪問都沒跳轉賭博網站的，模擬蜘蛛訪問也正常。
建議用戶清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他的手機訪問帶www域名會跳轉到https://wuus8.com/。但是訪問loxo.com.cn是沒有問題的
答：您好， 手機訪問測試沒有問題。
如確實有問題，請從兩個方面核實：
1.詳細查看網站源代碼，看是否有掛馬，可以用工具http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 整站掃描。
2.如果沒有掛馬，可能就是本地瀏覽器、網絡等有問題，這個需要用戶自行排查。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
