問：建站助手很長時間沒有登陸了，今天登上 發現 建站助手 不見了，我在三五互聯網站下載一個裝上也是空的，這個數據備份在哪，麻煩 恢復 一下。
這種情況出現很多次，以前我發現建站助手不見了，下載一個安裝上就沒問題了，這次不行,建站助手很長時間沒有登陸了
答：您好，是由于您解壓的時候將您mdb原數據覆蓋了，目前已為您掛載今天凌晨4點的快照恢復且您桌面上又解壓了一個建站助手也是空的，目前已為您清理，只留下了D盤的并創建了快捷方式，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，注銷備案的最快方式是什么，不能通過接入商直接注銷嗎？目前我的備案信息，已被他人改為黃色網站，網信辦已經介入，督促盡快解決，眼下春節假期，郵箱的方式很慢，來不及。請人工客服幫忙解答下問題
答：您好，1，非常抱歉，目前您的備案無備案接入商，無法通過接入商辦理注銷；
2，最快的注銷方式就是提供注銷申請表至管局審核，注銷流程：請點擊《河北注銷申請表》下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我能不能先把備案轉入到咱們這里，再由接入商直接注銷？
答：您好，
1.備案轉入管局會核實填報的備案信息，如是您原備案填報的信息（如：證件地址，手機號碼等）均是正確，域名也在使用，可嘗試提交轉入申請；
2.如是需嘗試轉入，請根據導航：備案轉入操作；您將所有信息提交成功后，我司會在1-2個工作日內進行初審，初審完成后會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
3.如是轉入成功，提交注銷申請管局官方回復的審核時間為：1-5個工作日；
4.注銷備案建議您請點擊《河北注銷申請表》下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前有過一個域名備案成功過，但是這個域名已經過期了，我現在想給新購買的另一個域名備案，該如何備案？
答：您好，1，請先提供原備案域名、備案單位名稱以便為您核實具體操作步驟；
2，如您原備案域名仍舊有備案號的情況下，需先注銷原備案號再備案新域名；
注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前的域名是www.qingdaocnc.com ，域名過期后已經被人注冊了，我現在想買一個新的域名，不知道這種情況能否對新域名備案
答：您好，如是域名qingdaocnc.com已經未使用了，您請先聯系對應的備案接入商先協助申請注銷備案號：閩ICP備號 后再根據首次備案，提交您新域名的備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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