問：請問我的這個虛擬主機是獨立ip, 我是要A記錄解析到獨立IP127.0.0.1還是127.0.0.1?你們的介紹我沒看明白, 我解析到127.0.0.1以后感覺網站慢了很多.,請問我的這個虛擬主機是獨立
答：您好，您的主機有獨立IP ，請將頂級域名解析到 127.0.0.1 ， www二級域名解析到主機提供的二級域名 starco.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業執照上傳的聽清楚的啊，該有的都有
答：您好，查看您修改了主體名稱，需要重新拍攝上傳營業執照原件，您請重新掃碼核驗二維碼拍攝上傳，以便協助您查看是否可以使用；
拍照時可以比對著營業執照四角拍攝，四周無需保留太多空白，若使用的是安卓系統手機拍攝，拍照時可以先輕觸屏幕對焦；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站主辦者（主體或主體負責人）與域名注冊人的名稱不一致
我們的域名所有者和備案主題應該是一致的，不知道問題出現在哪里
答：您好，
3.域名實名信息一般更改后需3-7天生效，備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器到期了，不打算續費了，請問能不能幫忙開通一下，讓我把服務器的文件，數據庫什么的導出來
答：您好，
問：那您這邊能給導出來給我發郵件給我也行啊
答：您好，
非常抱歉，目前服務器是到期關機狀態，無法開啟，當然也就獲取不了數據；您可以參考上面的回復，續費1個月后再操作下載數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午綁定以后，可以打開。后來突然就打不開，也刷新了本地的DNS 依然無法訪問。煩請協助解決
答：您好，您可以測試訪問一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問（ip直接訪問出現403錯誤頁面是正常的），如果可以訪問回復我司，我司為您做相應的調整,非常感謝您長期對我司的支持！
問：分別點開訪問127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 全部都是403
答：您好，當前為您切換了一個香港CDN節點，您可以耐心等待20-30分鐘再核實看看，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：依然是無法訪問
答：您好，請問您本地無法訪問有什么報錯提示您不妨提供一下報錯截圖，也請做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping test.thorkitchen.cn，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您當前該問題是本地無法解析域名導致無法訪問，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 去配置和再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的同事去測試， 翻墻，使用香港節點，用手機去訪問都無法打開
答：您好，請問您的當前是否有修改過域名DNS，當前查看您域名并未在我司注冊但是使用的我司域名DNS，對應現在導致您域名解析異常。
1.如您要使用我司域名dns，請先訪問http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買我司dns，然后到我司管理中心，域名管理后臺操作域名解析，將域名添加CNAME別名解析，解析到testhongkong.gotoip2.com，然后等待2-6小時后再訪問看看。
2.如不要使用我司域名DNS，您可以將您域名DNS改為您本身域名注冊商提供的域名DNS，然后等待2-6小時后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我使用的DNS節點是否有誤.請再幫忙看看
答：您好，
可以參見前面的回復，當前域名thorkitchen.cn的dns修改為了我司dns，但沒有購買我司dns，因此無法解析；
您可以修改域名thorkitchen.cn的dns為注冊商默認dns，然后在域名注冊商那邊添加的解析才會生效；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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