問:服務器遠程連接不上,網站無法打開,服務器遠程連接不上網站無法打開
答:您好,這邊電信網絡訪問正常的,您本地是移動網絡嗎,這邊懷疑是移動網絡到我司機房網絡問題,麻煩您做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具,輸入ip測試完成后截圖提供下。以便我司排查,給您帶來的不便還請您見諒,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,目前機房反饋是 政施工把光纜挖斷了,影響了移動線路,目前正在緊急處理中,請先等待一下 ,感謝您的支持!
問:
這個數據庫我下載不了備份了,連接上顯示脫機
答:您好,
非常抱歉, 該數據庫已于 日到期了, 請續費后即可正常使用. 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我不續費了啊 但是 我要把數據庫 備份下來啊。
答:您好,
問:www.999xy.net 這個站點打不開了啊,麻煩幫我看一下!
答:您好,
將您本地測試幾分鐘后的結果截圖發上來我們核實下呢。
問:這個服務器在山東重慶等很多地方客戶無法訪問或者非常慢
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,是否是移動網絡連接不上,我們注意到了移動方向似乎有問題,我司已經反饋給了機房核實中,請您晚些時候再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器在上不去,無法訪問,一會正常一會不正常
答:您好,給您代理的不便深表歉意,核實對應華中BGP機房網絡異常,其移動聯通網絡到機房出現丟包情況,我司已經在聯系機房加急處理中,請耐心等待一下,您可以稍后晚些再查看一下看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 什么時間可以處理好,這邊等著用
答:您好,因 政施工,導致光纜被挖斷,導致機房線路故障,期間業務會出現丟包或者無法訪問,如恢復會立即通知。涉及業務范圍(127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1;127.0.0.1-127.0.0.1;127.0.0.1-127.0.0.1;127.0.0.1-127.0.0.1;127.0.0.1-127.0.0.1;127.0.0.1-127.0.0.1),您可以看看是否可以暫時使用電信網絡來處理,非常感謝您長期對我司的支持!
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