問：現在服務器上所有網站無法打開，非常緊急，麻煩盡快處理,現在服務器上所有網站無法打開
答：您好，
白名單異常處理中,請20分鐘后測試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開老是連接服務器錯誤
答：您好，請提供一下具體域名
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.cainiaosem.cn
問：最近經常是這個問題，周一來就打不開，都不知道周六還是周日開始的
答：您好， 核實為臨時異常，現在已經訪問正常，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是正常了，這個問題好幾次了，不知道什么原因嗎？都是臨時異常？這樣老出現打不開優化影響不好啊
答：您好，此次為臨時異常，已經及時恢復，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
已經恢復正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想給這個主機換個b0302型號，提示(新型號子站數小于原型號子站數將刪除子站) 麻煩問一下是什么意思
答：您好，
目前查看該主機為b0303型號，該型號支持3個子站，而b0302型號只支持2個子站；不過目前查看主機沒有創建子站，如果不需要創建子站，則不受影響，可以將該主機的型號更換為b0302；非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來的mysql5.1，新的mysql5.7，這個影響網站打開不
答：您好，
這個不影響，高版本的mysql一般是兼容低版本的mysql的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站服務器環境正常，域名解析也是正常的，一小時前還可以訪問，突然wzbl.net域名的網站都無法訪問。麻煩幫看一下呢，是不是你們系統把域名解析給攔截了。測試test.wzbl.net。
答：您好，現在為您同步了白名單，請您重新測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開空白，顯示不了網站內容
答：您好，
清理以后確保磁盤配額恢復正常，然后再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：具體怎么處理？是否代碼被攻擊了？
答：您好，
您這個目錄里面的文件應該是惡意生成的，您首先需要清理下這些惡意生成的文件。
然后再檢查程序是否已經存在后門和漏洞，將后門刪除并修復漏洞就可以避免再次出現這種問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：貴方能否代處理這些問題？
答：您好，
我們可以幫您清理下html目錄中的文件和幫您檢查是否已經存在后門，但是程序漏洞我們不能幫您處理，只能您讓您的技術人員檢查。
另外的確需要我們介入處理的話，會涉及到費用100請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那怎么和你們技術人員聯系處理？
答：您好，
您可以充值金額以后反饋下本工單，我們幫您清理并幫您清理已經存在的后門。
程序是否存在漏洞的問題還需要您聯系您的程序提供方或者您的技術人員為您處理，我們對您的程序架構和數據結構不清楚的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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