問： 這個香港服務器丟包率怎么這么高， 緊急影響使用,這個香港服務器丟包率怎么這么高
答：您好，目前測試，從外部監控來看負載不高，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313測試一下您本地到服務器的路由，然后截圖反饋在工單，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.fengjunxian.com已經在香港主機配置好，請求開通
答：您好，測試站點：http://www.fengjunxian.com/是可以正常訪問的，
附圖：、請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：中午解析的，目前網站無法打開，麻煩幫我看一下怎么回事
答：您好，目前報錯數據庫連接問題，請將數據庫連接配置文件修改為當前主機的mysql信息后再測試訪問一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器正常，網站打不開
答：您好，查看服務器未重啟成功，為您關機重新啟動恢復，請測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機上重新了系統，麻煩恢復下數據文件
答：您好，
查看您是使用的保留數據重裝，主機內d盤的數據文件依然存在的，如果您是使用的網站管理助手創建的站點，重裝之后您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 自行操作恢復下站點；
如果需要我們為您操作恢復，請提交正確類型工單“主機租用vps、云主機–其它設置–系統重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）”我們為您處理。
問：寶塔站點不可以恢復了嗎
答：您好，
如果您是用寶塔部署的站點，只有重裝之后在寶塔面板上手工恢復重建站點。
問：可以幫我恢復一下嗎？我提供寶塔信息給你
答：您好，查看您已提交正確工單類型，當前查看nginx有報錯，D:\\BtSoft\\nginx\\conf\\rewrite\\huanqiuyule88.xyz\\huanqiuyule88.xyz.conf文件，為您重命名為huanqiuyule88.xyz.conf-bak后可以訪問，您是已經操作恢復了嗎
非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認恢復
答：您好，我司目前并不清楚您需要恢復的數據在哪里，您可以訪問http://tianhong5188.xyz/ 登錄看下數據是否對的。
問：可以了，辛苦了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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