問(wèn)：我網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中，一直沒(méi)使用，但是這cpu100%和帶寬一直存在問(wèn)題。想用金牌服務(wù)排查一下問(wèn)題。,我網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中一直沒(méi)使用
答：您好，
問(wèn)：不會(huì)操作，你那邊能代操作嗎
答：您好，
非常抱歉, 我們不清楚您服務(wù)器內(nèi)哪些東西是需要的, 哪些是不需要的, 請(qǐng)聯(lián)系您公司的網(wǎng)管或者運(yùn)維等技術(shù)人員操作備份和重裝, 這樣可以確保數(shù)據(jù)完整性. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：全部備份再重裝可以不？
答：您好，
可以的, 只要您確定正確備份, 不論是單獨(dú)針對(duì)需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份, 還是全部進(jìn)行備份都是可以的. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這技術(shù)人員掉鏈子了，網(wǎng)站目前只有些商品數(shù)據(jù)，能完整保存數(shù)據(jù)最好。掉一些也無(wú)所謂。主要是把這個(gè)挖礦病毒消除，再加強(qiáng)一下安全性不被入侵就可以了，加購(gòu)什么服務(wù)的都可以。
問(wèn)：那你那邊幫我代操作一下咯，我要加強(qiáng)安全方面的，怎么購(gòu)買(mǎi)那個(gè)服務(wù)器安全狗呢？
答：您好，
1. 從您的描述來(lái)看, 您公司目前可能暫時(shí)無(wú)法處理該問(wèn)題, 如果需要我們協(xié)助為您處理該問(wèn)題, 您可以重新提交收費(fèi)工單: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點(diǎn)設(shè)置】 — 【服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】, 我們可以為您的服務(wù)器進(jìn)行安全加固, 為您配置安全相關(guān)的參數(shù)以及安裝對(duì)應(yīng)的軟件進(jìn)行防護(hù);
2. 服務(wù)器安全狗本身是有免費(fèi)版的, 請(qǐng)知悉. 主要是您目前的問(wèn)題是數(shù)據(jù)備份的問(wèn)題, 我們并不清楚您要備份哪些數(shù)據(jù); 即使為您全量備份, 到時(shí)候我們也不知道要為您恢復(fù)哪些數(shù)據(jù), 全部恢復(fù)肯定是不可能的, 這樣木馬或者后門(mén)文件也會(huì)被恢復(fù). 建議您先聯(lián)系您公司當(dāng)初為您購(gòu)買(mǎi)和搭建服務(wù)器已經(jīng)網(wǎng)站等應(yīng)用的技術(shù)人員為您備份好數(shù)據(jù), 然后再聯(lián)系我們?yōu)槟匮b及進(jìn)行安全相關(guān)設(shè)置. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我網(wǎng)站掛上去后除了上傳一些商品數(shù)據(jù)做商品展示用的，沒(méi)有做過(guò)什么操作。重裝系統(tǒng)的話(huà)，微商城首頁(yè)會(huì)變化嗎？
問(wèn)：這也是頭一會(huì)被掛馬，技術(shù)員已經(jīng)失聯(lián)了
問(wèn)：你說(shuō)的這個(gè)1和2的步驟是不是應(yīng)該倒過(guò)來(lái)處理呢？先盡量保留數(shù)據(jù)，清楚病毒。在使用免費(fèi)版的安全狗基礎(chǔ)上再升級(jí)收費(fèi)的？
問(wèn)：數(shù)據(jù)問(wèn)題不用全部恢復(fù)，原則是恢復(fù)越多越好，先把這病毒清楚咯。那個(gè)數(shù)據(jù)備份不是每天都會(huì)自動(dòng)備份嗎？
答：您好，
問(wèn)：我就一個(gè)網(wǎng)站6688mc.com，你幫忙看一下服務(wù)器里還有其他網(wǎng)站嗎？
答：您好，當(dāng)前白名單只有該域名6688mc.com站點(diǎn)，查看iis上查看到之前還存在http://wx.xinmiaozl.com/ http://hm27.bfbjz.cn/ ,但是域名在6月已經(jīng)刪除了白名單。無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在主要擔(dān)心的是重做系統(tǒng)后，我現(xiàn)在網(wǎng)站的ui是不是也會(huì)變化，需要重做？
問(wèn)：我現(xiàn)在主要用的微商城版塊做公眾號(hào)展示，你可以搜索一下公眾號(hào)：貿(mào)促商城 ，看一下，重做系統(tǒng)會(huì)影響這個(gè)原有的ui界面嗎？
答：您好，1、保留數(shù)據(jù)重裝，只是重裝系統(tǒng)，并不會(huì)影響到您網(wǎng)站程序和原來(lái)的設(shè)置，您只需要將重要的網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份好到d盤(pán)，然后參考上面的操作流程：先備份數(shù)據(jù), 再重裝系統(tǒng), 然后提交工單我們?yōu)槟惭b安全狗并進(jìn)行其他安全配置.
問(wèn)：你能知道這個(gè)掛馬最早出現(xiàn)的時(shí)間嗎？
答：您好，查看到當(dāng)前的挖礦軟件是8月23日今天凌晨創(chuàng)建，其他職能具體檢測(cè)網(wǎng)站程序和其他才行。
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