問：http://www.qswiremesh.com/gsln.html有的內(nèi)頁，刷新一下就打不開，在刷新就又能打開。
那會剛解析的,有的內(nèi)頁刷新一下就打不開
答：您好，核實是內(nèi)部解析沒生效，已同步刷新，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 云建站商城中這個訂單退不到款，請看下是什么原因？
答：您好，附圖， 我司這里測試，可以提示退款的，您可以換個 火狐或者谷歌瀏覽點保存測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 點擊了提示退款 顯示證書不能為空，是什么原因，原來沒有這個提示的。
答：您好，經(jīng)測試可以提示退款的，您可以換個火狐或者谷歌瀏覽點保存測試下。
問：我問的問題是點擊了你截圖這個確定按鈕，顯示的證書內(nèi)容為空不能退款。 你可以點擊你截圖上的確定，操作試下。
答：您好，顯示的證書內(nèi)容為空不能退款,原因是退款要設(shè)置證書，微信支付里需要選擇證書。
問： 選擇了證書 也還是不能點擊退款
答：您好，建議您重新在微信支付那邊獲取一下證書。 在上傳試試看。
非常感謝您長期對我司的支持！
問： 重新獲取的證書 上傳了退款還是不行哦。怎么重新上傳的證書會自動生成一個后綴。 你們是是不是系統(tǒng)更改了，現(xiàn)在點擊退款的用戶，我們在后臺都沒辦法操作了。 已支付成功的用戶自己不申請退款，我們點擊退款按鈕查看是正常的，原來客戶申請退款，點擊也是這個界面。
答：您好，您現(xiàn)在具體是什么無法退款，是用戶申請退款的不能，還是您在后臺點擊不能退，請詳細說明以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶申請的退款 我在后臺點擊退款按鈕退款不了，我們在后臺點擊退款會跳出一個上傳證書，選擇了上傳證書也沒法在后臺點擊退款。
你可以看下上面幾個工單的內(nèi)容，我已經(jīng)寫的很詳細了哦。 你有沒有專門技術(shù)，可以溝通的。
答：您好，很抱歉給您帶來的不便，您反饋的問題這里需要明天提交研發(fā)專員核實查看一下，煩請耐心等待并明天回復(fù)此工單確認 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：用戶申請的退款 我在后臺點擊退款按鈕退款不了，我們在后臺點擊退款會跳出一個上傳證書，選擇了上傳證書也沒法在后臺點擊退款。 原來是不需要上傳證書，就可以點擊退款的。你們系統(tǒng)是不是升級了？ 還有就是你們試用站我也去測試了一下，退款也需要上傳證書？前幾天測試是都不需要的。
你們有沒有專門技術(shù)，可以溝通的。
答：您好，非常抱歉久等了，此問題已經(jīng)做過處理，請再測試是否能正常退款。非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不能在后臺操作退款。有沒有可以溝通的技術(shù)？
我的電話是 選擇了證書說退款操作成功了，但是后臺的訂單還是顯示的未退款狀態(tài)。
答：您好，此報錯是因為，之前已經(jīng)退款成功，只是狀態(tài)沒有改變。請重新下訂單后退款測試。非常感謝您長期對我司的支持！
問： 請看下這個訂單，前幾天退款經(jīng)過我們測試是在后臺點擊退款只能做一個備注的意思。 還需要在商戶號里面去操作。 這個也是和你們技術(shù)證實了。
怎么你們現(xiàn)在退款功能，改成原路退回了？還需要上傳證書了，你們系統(tǒng)更新了也沒給我們說下。 昨天你們處理一下午，我們現(xiàn)在怎么給客戶解釋，原來原路退回是需要在微信商戶號里面去操作，現(xiàn)在又改成在后臺直接可以操作了？
而且改了，你們昨天開始選擇了證書還退款不起，現(xiàn)在測試才行。
問：還有就是這個云建站商城退款功能可以改回以前的不？
后臺點擊退款還是起到備注作用，需要原路退回的金額還是需要客戶自己去商戶號里面操作。
答：您好，[]更新–訂單退款新增微信原路退回功能等
更新描述：1.素材按鈕更改入口；2.訂單詳情新增微信商戶訂單號；3.新增站點地圖下載；4.側(cè)邊欄新增拖曳排序功能；5.訂單退款新增微信原路退回功能；6.pc、手機新增一個素材樣式
經(jīng)開發(fā)核實,這個功能升級為原路退回的,請知悉
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