問：現(xiàn)有云服務(wù)器，因證件無法辦理，提示過期，能否轉(zhuǎn)到香港機房。
,現(xiàn)有云服務(wù)器因證件無法辦理
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-服務(wù)器管理-升級，里面可以更換成香港線路,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要把名下的云盤掛載到這個服務(wù)器上，怎么查詢不到這個ip
答：您好，
您當(dāng)前賬號下的云盤業(yè)務(wù)和該服務(wù)器不在同一集群，所以無法掛載，云盤的集群是HK10G-1 ，您需要服務(wù)器也開設(shè)到該集群才能掛載此云盤，可以通過升級方式更換到香港163線路，該線路和云盤是相同集群的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器是安裝的私有鏡像，現(xiàn)在遠(yuǎn)程連接不上，好像要單獨配置網(wǎng)卡，麻煩幫處理下，謝謝
答：您好，
問：您好，網(wǎng)站已經(jīng)暫停不能訪問了，但備案提交還是提示如下：
答：您好，查看網(wǎng)站是無法訪問狀態(tài)， 已為您提交至接入商審核階段，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bjyouhuiquan.com 網(wǎng)站打不開， 是白屏，之前都是好好 的。
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，現(xiàn)在解除只讀限制了。
問：木馬已經(jīng)清理掉了，還是打不開網(wǎng)站。
答：您好，/wp-includes/plugin.php有被篡改，已從備份中恢復(fù)。現(xiàn)已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站空間滿了，申請殺毒服務(wù)，然后啟動主機
答：您好，文件大小可以通過文件管理計算大小查看具體哪些文件夾占用比較大，您可以下載一個護衛(wèi)神云查殺軟件遠(yuǎn)程掃描下是否有木馬文件。
問：你好, 我們已經(jīng)清理了代碼程序, 請幫忙重新開機
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，請查看。
建議您及時檢查修補漏洞更新程序補丁到最新以免反復(fù)發(fā)生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接將這個主機升級成[雙棧門戶型（ipv6 ipv4）(v6b004) ,空間大小:2048M],和我直接購買【雙棧門戶型（ipv6 ipv4）(v6b004)】效果一樣的嘛，可以我就直接升級（不保留任何數(shù)據(jù)）。
問：謝謝!
答：您好，是一樣的，升級默認(rèn)會自動遷移數(shù)據(jù)，如不需要數(shù)據(jù)，可以升級時參照截圖選擇否，非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定了個測試域名 v6測試無效 是不是 還需要怎么 解析 謝謝 打擾了
答：您好，核實之前解析指向的香港節(jié)點ip，升級后解析主機別名地址沒有自動切換，現(xiàn)在已經(jīng)處理了，稍等30分鐘左右您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要解析的域名在新網(wǎng)。我新網(wǎng)解析過來，需要修改新網(wǎng)的DNS嗎?IPV4沒有改，不知道V6改不，謝謝！！！
答：您好，需要您把域名做別名解析到schsgroupcom.gotoip55.com 就可以的,不用單獨添加ipv6解析,如要設(shè)置ipv6解析,把主機名填寫好后,解析類型選擇AAAA,把目標(biāo)地址填寫為240e:d9:c200:10a:8449::1c00,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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