問：麻煩將這個主機續費至2021年4月12日，謝謝,麻煩將這個主機續費至年月日
答：您好，
已辦理付費延期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是要續費到2021年4月12日啊，不是10月12日啊，要是10月的我自己會操作啊，續費一年，我是只要續費幾個月，你是不是給我續費錯了？
答：您好，已特殊撤銷一年續費，優惠券已返到您的賬戶下，并特殊延期6月，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我們不是有優惠券嗎，充值的那種，為什么變成扣的我現金，賬戶變成負的了？
答：您好，因為沒有按月續費的功能，人工特殊為您調整的付費延期沒有辦法使用優惠券，僅能扣款實現；之前續費一年的優惠券93元已返到您賬號下了。請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的豪華ddos防護怎么那么貴，買服務器時候200g防護才幾百有設么不一樣啊
答：您好，
單獨的ddos高防服務屬于cdn架構,使用更靈活,服務器也可以不在我司, 而高防線路云服務器是機房的硬件防火墻防護,我司服務器建議直接將服務器升級到高防線路使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何設置https，設置后會不會影響現在的網站
答：您好，
查看您是純凈版系統,不太清楚您服務器內所安裝的環境,如是iis,則參考https://jingyan.baidu.com/article/154b46316f77fe28ca8f4136.html 進行ssl部署即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我設置https協議嗎，免費的能用嗎
答：您好，
如還沒有證書,您需要先申請,申請請訪問http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list ,如沒有特殊需求申請1元的證書即可,如在其他平臺申請過證書,則可直接下載適用您服務器web環境的證書到服務器內進行部署,
如需要我司協助部署ssl,請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】分類工單,會涉及一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經設置"收到垃圾郵件時，投遞到收件箱"了，為什么還是有那么多郵箱直接到垃圾箱里，導致我的客戶端也收不到郵件，還有設置白名單是不是有域名的數量限制，我怎么看到白名單只顯示11個域名，我還要增加很多域名怎么弄，我們客戶這么多，怎么老是收不到郵件，你們程序怎么老把我們客戶訂單郵件識別為垃圾郵件，請問怎么解決，還是這樣的話，我就不想用你們企業郵了
答：您好，，核實到垃圾郵箱中的郵件是客戶端移動過去的，請核實客戶端是否開啟了反垃圾策略。另外白名單設置是可以超過11個的，但是各個用戶之間的設置是獨立的，只能自己郵箱使用，您可以通過郵箱賬戶，在郵箱管理中的黑白名單選項中，添加全局白名單，讓所有郵箱用戶都生效。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的意思有反垃圾功能，反到你們西數的企業郵這里？不是你們攔截了，導致我們收不到郵件？
問：西數全球郵設置白名單后，foxmail還可以攔截嗎？不可能吧？
答：您好，我們郵箱是收到收件箱里面了的，但是你通過IMAP連接收取郵件時，foxmail內置的反垃圾又過濾了一次，移到垃圾郵件里面了，IMAP的操作是會同步到服務器上的，所以你后面再通過客戶端收取時查看就已經在垃圾箱里面了。
問：意思創建賬號只能選擇POP3,不能選擇imap是嗎?還是無論選擇哪個,只要有過濾，都會移到西數全局郵的垃圾郵件里，是嗎？
答：您好，foxmail的反垃圾功能和pop3/imap沒關系，foxmail會將過濾的垃圾郵件進行刪除或放進垃圾箱，只是說imap郵箱的話，會將這個操作同步到服務器上，pop3則只是本地操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：意思不能設置反過濾了？
問：foxmail要取消設置反過濾，對嗎？
答：您好，您可以將被誤判的郵箱域名加入到白名單如果誤差較多較頻繁可以取消過濾設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部企業郵企業白名單那等于沒用了，因為還會過濾，還要在把這個域名設置白名單才可以，是嗎？
問：西部企業郵設置白名單那等于沒用了，因為還會過濾，還要在把這個域名設置白名單才可以，是嗎？
答：您好，兩處白名單并不沖突,foxmail是對企業郵中已收郵件下載至本地電腦時的再次過濾,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在是搞不懂企業郵里的垃圾郵箱，里面有我們客戶的郵件，這個是企業郵過濾的，還是里面的imap把它過濾回到企業郵的垃圾郵箱？我就是不想這些客戶郵件老是顯示到企業郵的垃圾郵箱，除了企業郵設置白名單，是不是要取消過濾，還是也要設置白名單？
答：您好，請您仔細看下回復,上述回復中這些都已回復說明了的:
1. 將郵箱里的郵件進行了再次過濾,將判斷為垃圾郵件的轉至了垃圾箱中并將這個操作同步到郵箱服務器,所以后再收時郵件是在垃圾箱中.
問：你上面說的第2點，可以將被誤判的郵箱域名加入到白名單，是指在添加白名單，或者取消的過濾設置
問：我們有6個同事用接受這個郵件lihong@hbzcn.com，是不是6臺電腦端的都要同時設置才行，單臺電腦設置的過濾和白名單是沒用的。
答：您好，是的,都 要設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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