問：又打不開了，為什么??？你們最近幾天都這樣？很不穩(wěn)定IP都是獨立的了,又打不開了為什么啊你們最近幾天都這樣
問：
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,已經(jīng)可以正常訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：alw.ueoee.com，多個網(wǎng)站同時出現(xiàn)同樣的問題，是批量出現(xiàn)，刷新一下網(wǎng)站又可以打開了，是什么原因呢？
問：http://mengyuan.ueoee.com/album1.html，都是這個問題。
答：您好，抱歉，已經(jīng)排查到問題處理好了，之前是配置上有點問題導(dǎo)致多個主機打開有影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.youle58.cn網(wǎng)站現(xiàn)在無法打開，麻煩幫忙檢查下是什么情況吧。
答：您好，
已處理, 請再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：C盤空間滿了，服務(wù)器卡頓厲害。麻煩工程師幫忙處理一下，能存到D盤的盡量幫忙轉(zhuǎn)到D盤謝謝！
答：您好，現(xiàn)在幫您清理了臨時文件釋放了空間,請遠程查看,謝謝
問：你好，我看空間還是不多，麻煩幫忙看一下，現(xiàn)在C盤存儲的這些有沒有可以存到D盤的，想要C盤空間再空一點，不然幾天就滿了
答：您好，核實到該目錄下的文件比較多，如圖：
問：謝謝，麻煩了，因為系統(tǒng)的一些內(nèi)容我們不清楚。
但是C盤里沒有我們需要的存儲文件，只要不影響我們的服務(wù)器使用，都可以清理。
麻煩幫忙看一下，只要無關(guān)服務(wù)器正常運行的都可以刪掉。
另外，請再幫忙核實一下，我們現(xiàn)在桌面是確定存到D盤了對嗎？
答：您好，這邊目前已經(jīng)清理了部分的信息，建議您再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何將數(shù)據(jù)庫文件通過phpmy導(dǎo)入到另一個數(shù)據(jù)庫中
答：您好，需要參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=414 導(dǎo)出為sql 文件后 ，再通過sql文件導(dǎo)入到另一數(shù)據(jù)庫，具體操作可參考教程文章 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給我發(fā)了許多許多次的郵件提醒我cpu占用率過高，超過70%，我也上服務(wù)器看了，使用率100%，但是確實不會弄，求助求助
答：您好，
查看您服務(wù)器進程占用很高,進一步查看進程運行路徑如圖,您服務(wù)器內(nèi)中了挖礦病毒,并且存在于您的安裝環(huán)境中,嘗試通過安全模式將此目錄改名后cpu負載已經(jīng)正常,但服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通,查看服務(wù)器中存在一些不正常的進程,比如, 建議通過服務(wù)器管理面板進入控制臺,將系統(tǒng)盤和桌面的重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤后,保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后安裝殺毒軟件全盤查殺,然后再后續(xù)安裝恢復(fù)您的環(huán)境和站點,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝哪款殺毒軟件比較好呢？給來個具體的
答：您好，
普通的殺毒軟件均可,也可以安裝火絨安全軟件進行查殺,目前建議先備份系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)后重裝系統(tǒng),然后再進行查殺操作,服務(wù)器被黑的情況下需要及時處理,以免對造成數(shù)據(jù)安全風(fēng)險, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們重裝系統(tǒng)是只恢復(fù)c盤呢 還是 c盤 d盤的數(shù)據(jù)都會沒有呢？
答：您好，
選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),只會格式化系統(tǒng)c盤,如選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,則是全部格式化,默認為保留數(shù)據(jù)選項,非常感謝您長期對我司的支持!
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