問：十分鐘崩潰三次，正常嗎？讓怎么用？,十分鐘崩潰三次正常嗎讓怎么用
答：您好，
目前測試您主機網絡沒有異常，主機白名單中沒有添加網站域名，您這里指的奔潰是 在做什么操作，請告知下我們測試下呢。
問：打開瀏覽器崩潰
答：您好，
您主機內存不足，您使用火狐瀏覽器的話消耗內存會比較多，內存不足可能會導致瀏覽器奔潰，建議您升級內存到4G 之后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問速度特別慢，請核查原因；聯系電話：
答：您好，測試訪問加載速度正常，請您重新再試，或讓其他不同網絡朋友訪問測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請核實網站數據庫與空間是否在同一機房
答：您好，核實主機和mssql數據庫在同一機房的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經添加了記錄為什么檢測不到
答：您好，
之前是txt記錄沒有生效的原因導致的，我們幫您刷新并同步了解析記錄。
但是預計生效時間要稍微晚一些，現在只要等待證書頒發就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，短信核驗系統提示失敗（昨天提示驗證庫找不到記錄，今天操作提示如下圖），短信驗證碼：，電話：，身份證后6位：，需要貴司協助操作。
答：您好，1，我司為您驗證也提示為，
2，因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證（驗證時需輸入驗證碼、接收短信驗證碼的手機號碼以及原網站負責人身份證號碼后六位進行驗證）；
3，如確認原備案所留負責人和在我司填寫網站負責人信息是一致的，請將原在其他接入商備案的網站信息截圖提交至工單，以便為您進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案已經下來了，請解除阻斷
答：您好，查看您域名沒有解析指向到我司主機，請解析指向到我司主機并在主機管理里綁定好網站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：sp.jstianzhang.com和WWW.jstianzhang.com這2個域名我買了https但是我不知道怎么設置跳轉，能否幫我設置一下
答：您好，還需要在主機管理部署ssl進行開啟，您開啟等10分鐘可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419設置跳轉到https，如不清楚怎么設置您可以開通后再讓我司協助設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是領導幫我設置一下吧，我這方面真的是小白一個，2個網站的域名，麻煩您了
http://jstianzhang.com和http://www.jstianzhang.com跳轉到https://www.jstianzhang.com
http://sp.jstianzhang.com跳轉到https://sp.jstianzhang.com
答：您好，您還沒有在這個兩個主機里開啟ssl部署，請參照上面回復的截圖在主機管理開啟，開啟需要收取費用1元，不然我司設置跳轉后您網站就無法打開了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經部署好了
答：您好，已幫您設置，請核實測試 您自己設置可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#linux_hta ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://sp.jstianzhang.com/打不開
答：您好，
測試訪問沒問題,證書也正常,如您本地無法訪問,請提供下訪問報錯截圖,同時本地ping下域名并提供測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
從ping圖看沒問題,請直接在瀏覽器中訪問ssl節點ip http://127.0.0.1/ 看下是否能顯示403,若能顯示則說明您本地到服務器是通的若不能顯示,則一般是本地網絡到機房之間中間線路可能有異常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問，不知道為啥，你剛設置跳轉的時候是正常的，后來就不行了，不知道是不是跟美國主機有關系
答：您好，應該是您本地無法訪問美國這個ip，您嘗試重啟下本地路由再試下。如果仍然無法訪問，www.jstianzhang.com 您可以測試下您自己的這個網站是否可以訪問，如果可以訪問，您可以把sp.jstianzhang.com也解析到tianzhangen.gotoip11.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
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