問:服務器無法遠程管理,用WEB控制臺也無法管理,像是死機了,強制重啟也不管用,請幫助重啟服務器,謝謝,服務器無法遠程管理用控制臺也無法管理
答:您好,為您重啟了,CPU確實有一核100%了。點擊無反映,現已經為您重啟,請核實下。
問:為什么CPU會有一核100%呢?
答:您好,可能是系統自動打補丁未打完,造成卡住,現在重啟了,但系統依然還在打補丁,請稍等一下,您現在也能通過VNC觀察到服務器啟動進度。
問:您好,請問我為www.royotech.com購買SSL證書后,在瀏覽器中輸入www.royotech.com時,會自動跳轉到https://www.royotech.com//,在網址結尾有兩個//,請問這個我該如何處理?謝謝!
答:您好,
如果需要我們幫您設置也可以,但是會扣除一次金牌服務次數。
請知曉,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,客戶已經上傳很多次了 不太懂 核驗照哪里能過把
答:您好,核驗照是可以使用的,您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器無法遠程連接,控制面板關機,開機都不行
答:您好,受攻擊32GB, pps0, 將封停24小時,
問:請問如何拿到服務器程序文件
問:還有,能不能解除封禁看看?
答:您好,非常抱歉,對應封停是機房直接操作封停,當前無法直接操作解封。
1.如要立即解封需要將服務器升級到高防機房(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務器管理–管理–變更機房線路,然后選擇高防線路 即可,會自動遷移數據,參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 后才能解封訪問。
2.如需要數據,因現在服務器是機房封停了外網ip,對應外網無法連接,您只有通過其他同集群的服務器進行內網ip連接拷貝數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名轉入多久后才能轉出
答:您好,域名轉出需要距離上次轉移至少滿60天,更多域名轉出注意事項您可參見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=858,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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