問: 莫名的被受到攻擊,是不是只有過了8個小時,才能申請解封?,莫名的被受到攻擊是不是只有過了個小時
答:您好,目前機房封停的時間是24小時,24小時后會自動解封。我司有高防服務器專門防御這種攻擊的,
建議可以升級成高防服務器(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp)服務器管理–管理–機房配置管理–更換機房線路,然后選擇高防線路 即可,會自動遷移數據,參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在已經24小時,請解封吧。
答:您好,
問: 又被封了,可不可以的換個ip,ddos攻擊,是我的ip被盯上了吧。 你看有人給我發郵件。
答:您好,發郵件的這個很有可能就是攻擊者,攻擊期間是無法更換ip的,您可以等明天解封后聯系我司更換ip,更換ip是需要收取費用200元的,建議是直接升級成高防服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你電話多少,因為解封是24小時呢,時間有點長。高防服務器,費用有些高,承受不起呢。
答:您好,我司電話是: 您那邊是否攔截了這個號碼,這邊無法撥通這個手機,更換ip后也有可能被攻擊者找到服務器的新ip,到時候可能又會封ip,攻擊次數越多封停時間會越長,升級成高防服務器就沒有這個擔憂,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,你們這個電話已經加入白名單,今天下午有個國外電話,打給我,我沒有接。估計就是他們。 能知道他們是看中那個網站才這樣嗎?
答:您好,已電話聯系。如需更換ip請等待解封后回復工單或者重新提交工單特殊申請,會收取200元費用
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:請問我的網站明明已經上傳了程序,為什么登錄網站時還是會出現報錯?
答:您好,
附圖,我司測試您的網站可以訪問,請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可是我用http://www.bnnjhbhhuj.com/installp/index.php登錄的時候卻會出現報錯是什么原因?
答:您好,您的網站后臺地址是http://www.bnnjhbhhuj.com/dede,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可是我安裝程序的時候是用http://www.bnnjhbhhuj.com/installp/index.php來安裝的呀。
答:您好,已電話說明,您提供的是網站安裝地址,安裝成功后就無法訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問如何在FTP里修改dede名稱?
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 連接ftp工具對dede目錄改名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 只看見了下載FTP和如何使用FTP下載上傳文件,沒有看見如何修改dede?
答:您好,您需要將dede目錄名稱修改為什么名字,我司為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩您幫我把dede修改為就行了。
答:您好,
問:現在我的網址的后綴是不是已經修改成了了?
答:您好,是的,見截圖
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