問:  莫名的被受到攻擊,是不是只有過了8個(gè)小時(shí),才能申請(qǐng)解封?,莫名的被受到攻擊是不是只有過了個(gè)小時(shí)

答:您好,目前機(jī)房封停的時(shí)間是24小時(shí),24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解封。我司有高防服務(wù)器專門防御這種攻擊的,
建議可以升級(jí)成高防服務(wù)器(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp)服務(wù)器管理–管理–機(jī)房配置管理–更換機(jī)房線路,然后選擇高防線路 即可,會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:現(xiàn)在已經(jīng)24小時(shí),請(qǐng)解封吧。

答:您好,

問:  又被封了,可不可以的換個(gè)ip,ddos攻擊,是我的ip被盯上了吧。 你看有人給我發(fā)郵件。

答:您好,發(fā)郵件的這個(gè)很有可能就是攻擊者,攻擊期間是無法更換ip的,您可以等明天解封后聯(lián)系我司更換ip,更換ip是需要收取費(fèi)用200元的,建議是直接升級(jí)成高防服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:你電話多少,因?yàn)榻夥馐?4小時(shí)呢,時(shí)間有點(diǎn)長。高防服務(wù)器,費(fèi)用有些高,承受不起呢。

答:您好,我司電話是: 您那邊是否攔截了這個(gè)號(hào)碼,這邊無法撥通這個(gè)手機(jī),更換ip后也有可能被攻擊者找到服務(wù)器的新ip,到時(shí)候可能又會(huì)封ip,攻擊次數(shù)越多封停時(shí)間會(huì)越長,升級(jí)成高防服務(wù)器就沒有這個(gè)擔(dān)憂,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:是的,你們這個(gè)電話已經(jīng)加入白名單,今天下午有個(gè)國外電話,打給我,我沒有接。估計(jì)就是他們。  能知道他們是看中那個(gè)網(wǎng)站才這樣嗎?

答:您好,已電話聯(lián)系。如需更換ip請(qǐng)等待解封后回復(fù)工單或者重新提交工單特殊申請(qǐng),會(huì)收取200元費(fèi)用
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:請(qǐng)問我的網(wǎng)站明明已經(jīng)上傳了程序,為什么登錄網(wǎng)站時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)?

答:您好,
附圖,我司測試您的網(wǎng)站可以訪問,請(qǐng)您在測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:可是我用http://www.bnnjhbhhuj.com/installp/index.php登錄的時(shí)候卻會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)是什么原因?

答:您好,您的網(wǎng)站后臺(tái)地址是http://www.bnnjhbhhuj.com/dede,請(qǐng)測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:可是我安裝程序的時(shí)候是用http://www.bnnjhbhhuj.com/installp/index.php來安裝的呀。

答:您好,已電話說明,您提供的是網(wǎng)站安裝地址,安裝成功后就無法訪問了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:請(qǐng)問如何在FTP里修改dede名稱?

答:您好,請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 連接ftp工具對(duì)dede目錄改名即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:我在https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 只看見了下載FTP和如何使用FTP下載上傳文件,沒有看見如何修改dede?

答:您好,您需要將dede目錄名稱修改為什么名字,我司為您修改,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問:麻煩您幫我把dede修改為就行了。

答:您好,

問:現(xiàn)在我的網(wǎng)址的后綴是不是已經(jīng)修改成了了?

答:您好,是的,見截圖

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截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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