問：回家了 家里是廣電網絡，ftp連接不上。 辦公室里是電信的，沒問題。,回家了家里是廣電網絡連接不上
答：您好：
問：
答：您好：
請嘗試更換FTP軟件以及網絡環境試一下，可嘗試重啟本地路由器試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網絡環境咋換？？？
我鏈接其虛擬主機（西部的 還有騰訊的），都可以，目前兩臺西數的云服務器 都不能鏈接。
答：您好：
當前您選擇的電信機房，該機房未接入廣電網絡，存在網絡互聯互通的問題，建議升級到對網絡線路支持更多的華中BGP機房線路試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.anjiaydjsj.com 文件管理打不開 我需要放個文件到根目錄
問：點擊文件管理點不開 顯示 無法訪問此頁面
答：您好，
問：你說的兩種方法都試了 還是打不開 讓你們的客服聯系我 幫我放上吧 就是一個文件放到要目錄下
答：您好，1、可以參考此教程使用FTP連接 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
2、若還是無法上傳，可以將文件發送到郵箱 ，然后告知具體位置，我司為您上傳。
發送郵件后 請回復工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你發到你指定的郵箱 什么時候能放上呢
答：您好，已為您上傳了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。我提交的域名轉移還沒開始
答：您好，查看您賬戶下并無該域名的相關購買記錄，也并無相關轉移記錄，若此域名是您委托第三方注冊的，轉移事宜請您聯系對方協助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那么能不能刷新一下DNS
問：我這個是在第三方網站的，對方說“一般提交后2工作日內受理，沒有到的聯系我幫你崔”想轉到這邊來也主要是因為對方處理問題速度太慢
答：您好，請在http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 提交轉入,目前域名未轉入我司,我們無法去處理域名任何相關的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個問題什么意思，沒遇到過，該怎么修改
答：您好，
問：域名無法打開網站域名是qqzdsw.cn打不開網站
答：您好，查看到域名沒有解析到我司主機，當前查看到域名被國家防火墻墻了，導致國內訪問異常，國外訪問正常。
當前解決辦法，更換使用新的域名，或者將網站空間備案解析訪問走國內線路。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥意思呀，是被攻擊了嗎 以后不能用了嗎
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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