問：需要下載數據，然后重新購買上傳,需要下載數據然后重新購買上傳
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：為什么很多時候不顯示 權限設置
答：您好，
查看此主機、系統監測有后門文件，請您清理完成。若您已清理所有木馬文件,點擊\’清理木馬確認\’系統將進行再次驗證。非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠程連接，用web控制臺能連上去，但是無法發送alt ctrl delete。
答：您好，
并不是無法發送，而是目前您的主機系統卡死狀態，您可以嘗試重啟一次系統，然后再測試控制臺操作。
問：yougediao.cn 有人說要買這個域名，你們客服給我發了短信。我同意出售，然后其他的你們辦理吧
答：您好，好的，這邊和買家溝通好并充值后為您辦理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案流程顯示在短信核驗中，但是一直收不到短信，已經重新提交了3次備案申請了，一直因為沒有短信核驗被逼駁回。在工信部提交短信重發，顯示暫無待短信的備案申請，無需重發短信，這個是什么問題？
答：您好，非常抱歉，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人手機注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
2，如原網站負責人已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人信息修改為新網站負責人信息后再到我司提交轉入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
5，如確認原備案網站負責人信息是準確的，請將原在其他接入商備案填寫的網站負責人信息截圖提交至工單，以便為您進一步確認，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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