問：網站調試無法打開，臨時訪問的域名也無法打開,網站調試無法打開臨時訪問的域名也無法打開
答：您好，港臺主機系統臨時域名不支持訪問，請將您所綁定的域名都做別名(CNAME)記錄至wxzcompter2.gotoip11.com等待更新生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站是被攻擊了還是怎么回事？
答：您好，查看到是您程序被掛馬，請聯系程序人員核實并清理，掛馬是由于程序漏洞導致的，清理完畢后請修復或者更新程序補丁。并參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護
我司不是專業的程序人員，優先推薦聯系程序人員排查，如需我司清理掛馬請提交工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩恢復下 文件夾，這是后臺登錄通道鏈接
答：您好，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 方式恢復，您可以只選擇 zyd目錄進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙恢復下，謝謝
答：您好，已恢復，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，有排查 織夢病毒的軟件嘛？
答：您好，可以下載掃描工具：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=673 或下載護衛神：https://www.hws.com/soft/kill/ 使用遠程查殺工具進行掃描 。處理后請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在www.363.hk這個站點上，原先不管是“注冊”域名、還是“續費”域名，都會“第一時間實時”收到一封發到我“郵箱”的一封“確認信息”！為什么現在，不管是“注冊”域名、還是“續費”域名，都沒有向我“郵箱”的發送“確認信息”呢！是不是某個功能被關閉了？還是怎么回事？！如何操作，才能回復：不管是“注冊”域名、還是“續費”域名，都向我“郵箱”的發送“確認信息”
答：您好，經在363.hk上測試，域名注冊和續費是有發送業務開通通知的，發送的郵箱是363.hk的后綴，建議您將363.hk域加入您的郵箱白名單中。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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