問：不好意思，這么晚了，還打擾，www.qdouti.cn打不開，不知道是什么原因,不好意思這么晚了還打擾
答：您好
您好，經(jīng)核實，此虛擬主機于到期,過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費980元，
加主機一年續(xù)費價格：68元，一共1048元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：這個系統(tǒng)能換成純凈版嗎，里邊好像 裝了好多東西
問：能不能卸載了，裝成其他的
答：您好，
查看您安裝的我司預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng),默認(rèn)安裝了建站助手和常用web環(huán)境,如需要純凈版系統(tǒng),可通過服務(wù)器管理面板,重裝為純凈版系統(tǒng)即可,注意,如要數(shù)據(jù)盤一并格式化請將數(shù)據(jù)備份到本地后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個需要多久
答：您好，我司查看系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝完成后，服務(wù)器登不上
問：已登上
答：您好，
好的 ，請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件一直處于發(fā)送中，是什么原因？
答：您好，我們查看核實mimfoods.net這個沒有mx記錄，是無法向這個地址發(fā)送郵件的，系統(tǒng)一直在嘗試發(fā)送，但是無法成功，狀態(tài)沒有更新，不影響其他正常使用，另外一個是發(fā)送成功的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有mx記錄是什么意思？
問：怎么核實有沒有mx記錄？
答：您好
我們檢測mimfoods.net這個域名似乎并沒做任何郵局相關(guān)的解析,可能該域名并未開通郵箱,所以無法發(fā)出去,檢查域名不在我司,郵局也不在我司,請您聯(lián)系這個郵箱相關(guān)人員為您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：“我們檢測mimfoods.net這個域名似乎并沒做任何郵局相關(guān)的解析”——“似乎并沒做”這個結(jié)論是根據(jù)什么得到的呢？
答：您好，我們通過自己本地檢測以及第三方互聯(lián)網(wǎng)檢測判斷的。http://tool.chinaz.com/nslookup 這里也查不到，但由于域名不是我司注冊的，我們不能確認(rèn)是對方?jīng)]有添加還是沒有生效。
以下是正常有mx解析記錄的附圖對比。
發(fā)郵件的時候會去檢查對方的mx解析記錄，mx解析記錄就是對方的收信地址，好比快遞的收件地址，沒有mx記錄就相當(dāng)于快遞沒有收件地址，所以無法發(fā)送過去，請您及時聯(lián)系對方去檢查核實自己的域名解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
