問：之前都正常，今天建站助手打不開了。,之前都正常今天建站助手打不開了
答：您好，核實到對應目錄下沒有建站助手程序文件，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好請問websafescanner.exe是什么東西，可以刪除嗎？
答：您好， 這個文件是您主機衛士的文件,如截圖
問：沒有續費 過期了，上次咨詢了你們，現在還能找回么
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，
加主機一年續費價格：288元，一共1268元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，那天咨詢了，說是優惠便宜100元，如果可以，我這邊操作，恢復不成，錢是可以提出來么
答：您好，查看了之前工單確實有說過優惠100元，如需恢復請充值1168元回復此工單，如恢復失敗會將這個款項退還給您的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么沒有回復
問：好的
問：你好，我已經充值了，如果恢復不成也請盡快告知，謝謝您。
答：您好，抱歉，讓您久等了，已經為您找回數據，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開呢，提示域名已經過期
問：還有人在么
答：您好
抱歉,數據是已經恢復過來了,但域名未續費太久被注冊局刪除了,目前被其他人注冊了,可以重新注冊新域名使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯哼，給我修復之前你不知道么
答：您好
非常抱歉,虛擬主機產品和域名是分開的,工單是恢復虛擬主機數據,目前請重新注冊域名解析并綁定后使用即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xzhsa.com實名怎么拒絕了，可以申請通過嗎
答：您好，xzhsa.com 域名實名資料已為您重新上報了，請在這兩天再觀察下，如果還有審核退回，請回復工單。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：還是實名拒絕，沒有實名成功。域名：xzhsa.com
答：您好，已重新為您更新模板提交審核中，請耐心等待一下，我們也在跟進審核中的，另外查詢您的營業執照四角邊框不完整，若仍然被拒絕的話，可以重新準備下完整的營業執照。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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