問：您好，我們的備案被退回 說域名不在我們名下，我查了域名在我們公司名下，已經實名認證過了，有截圖為證，不知道怎么辦，請看到給我指條明路，或者回電，萬分感謝！
,我們的備案被退回說域名不在我們名下
答：您好，核實域名還未完成實名認證，請在域名管理賬戶下，用新模板系統實名認證一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經完成了實名認證了 您方便了 希望您給回個電話
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們又實名認證了一次，辛苦您在幫忙查查！
答：您好，核實域名正在實名認證審核中，需1~3個工作日，需待實名認證審核通過后才能準確核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP不能連接，提示一直是連接已拒絕
“[R] 正在連接到 bdkndlsb.gotoip11.com -> DNS=bdkndlsb.gotoip11.com IP=127.0.0.1 PORT=21[R] 連接失敗 (連接已拒絕)[R] 正在延遲 120 秒，在此之后將嘗試第 1 次重新連接
”
答：您好， 如附圖ftp連接正常，查看您本地是移動網絡，請使用代理地址zzftp.myhost.net 作為連接地址重試，若仍然無法連接，請反饋具體報錯信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案可能需要申請前置審批步驟，云建站需要怎么填寫下面表格：
答：您好，服務器IP：127.0.0.1 所在址：四川 域名與名稱請自行填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗碼現有2個，請問是要分2次掃碼上傳嗎？
答：您好，是的，由于是不同的網站負責人，所以沒個網站負責人需要單獨進行核驗，每個人掃描對應的二維碼進行核驗。
問：您好，網站1不是備案成功了嗎，怎么還需要重新上傳資料審核的？
答：您好，由于工信部啟用了電子化核驗，原上傳幕布照片等備案資料已無法繼續使用，需要重新通過電子化核驗方式，拍攝上傳備案資料提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我可以將網站1的負責人修改為現時的負責人嗎？因為法人近期都不在
問：您好，但是沒有按鈕能進入修改
答：您好，1.修改網站1的網站負責人信息屬于變更備案，與添加新網站無法同時操作，如需先變更網站負責人，您需點擊備案信息，刪除新添加的網站信息，然后再點擊備案信息-修改網站進行修改，先提交一次變更申請至管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案；
2.建議您拍攝上傳營業執照后，將法人的核驗二維碼截圖（24小時內有效）發送給法人，法人可以自己使用手機微信掃碼拍攝自己的身份證和人像視頻上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那上傳營業執照，是使用哪個二維碼？
答：您好，是的，任意掃描兩個負責人的其中一個二維碼，都可進入小程序上傳營業執照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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