問：網站www.hiv-cdc.com打不開，好像服務器掉線了
,網站打不開好像服務器掉線了
答：您好，域名證書已到期，請重新申請上傳更新再測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：證書有效期到2022年8月份，我登錄服務器，看到web服務器都沒有啟動，但我不知道web服務器是怎么啟動的
答：您好，、兩個證書都過期了。
請您重新上傳對應證書 再試試訪問。若您不清楚服務器環境，請您聯系幫您搭建此服務器環境的人員核實一下情況。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何通過內網獲取網站文件， 兩個IP都被攻擊了
答：您好，
通過內網獲取服務器中的文件需要有另一臺與此服務器相同機房相同集群的服務器 ，
教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703
若服務器中有容易受到攻擊的內容，建議通過服務器升級功能，升級至我司國內高防機房使用 ，升級完成后可以立即使用 ，
升級會更換服務器ip ，請確保域名解析至高防ip 使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那兩個ip 什么時候解封呢
答：您好，
11:08:32 127.0.0.1 攻擊封停2880分鐘
17:33:07 127.0.0.1 攻擊封停2880分鐘
問：那也太久了吧， 我現在就想把數據 下載一下
答：您好，您此服務器ip：127.0.0.1 已經新增了一個ip：127.0.0.1 均被ddos攻擊。
根據我司經驗來看，這一般是網站內容的原因或者同行 存在競爭，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高。故建議將此服務器升級到內地高防服務器，進行抵御ddos攻擊。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思明確了，必須自己開新的服務器 才能拿到數據 或者新增IP 才行對吧
答：您好，是的，服務器頻繁受攻擊，建議升級到內地高防機房防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為何我實名認證了，叫軟件工程師安裝系統， 他登錄不到
答：您好，請問具體是安裝什么系統安裝不了？請詳細說明一下（附帶截圖）
并且觀察您此服務器本身預裝了寶塔軟件，您可以將寶塔登錄地址：http://127.0.0.1:8887//
附圖：可以通過寶塔進行快速搭建環境。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/