問：網站能打開，但遠程連接不上，幫看看。,網站能打開但遠程連接不上
問：您好，我查備案在審核中，但是收到一個短信
答：您好，查看備案于9.10號有退回記錄，因在登記備案信息時，網站簡介中填寫了與網站備案無關的信息導致；
查看退回后，已為您刪除并調整重新上報；今天工信部會發送新的驗證碼，請收到后重新至工信部平臺驗證一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在其他地方注冊的域名wyugr.com用同樣的方法 同樣的服務器就可以打開，唯獨在咱們家注冊的域名不行husnkj.com 麻煩給解決一下吧
答：您好，
該域名被gfw攔截,俗稱被墻,測試該域名在國外網絡可以正常訪問,域名被墻并無申訴渠道,故只有更換域名使用,或將網站備案放置在國內線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不是白買了嗎？請求申請退款 或者更換能用的新域名
答：您好，
非常抱歉,域名注冊后不支持退款,另外域名本身多是被注冊使用過,所注冊的域名均會有此風險,這無法人為控制,當前的情況只有重新注冊一個新域名,或將您的網站備案后放置在國內線路,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我買的東西不能用，你們也不解決讓重新買，你們就是這么服務的嗎？如果不能解決，我只有打消費者熱線了，我要投訴你們，你們這屬于詐騙，買來不能用 還讓我重新再買 也不給退換，我要投訴你們
答：您好，
如果您愿意接受我司贈送的域名，請回復工單：具體域名，被墻問題無異議。我司即可為您處理。僅此次為您特殊處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就想知道能不能連接我的服務器，如果能用我能接受，如果不能，那就退款或者給我個能用的，我要求不高啊
問：我就要求給我換個能用的就行，別的也沒特殊要求，剛注冊好就應該告訴我被墻了，那會我還有換的余地。
答：您好，在線客服對墻問題查詢不正確，耽誤了您很多時間，這邊向您道歉。我們也會反饋領導積極改進此問題。
目前可以為您免費贈送一個普通域名的首年注冊，可選后綴是online、fun、store、tech、space、website、host、press。如果您愿意接受我司贈送的域名，請回復工單：具體域名，同意此處理方案。我司即可為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：husnkj.com,同意處理方案
答：您好，查看您賬戶下還有余額，您可先查詢一個以上后綴的普通域名進行首年注冊，注冊后回復本工單，我司工作人員為您返款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hujie.fun已購買
答：您好，已為您優惠返款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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