問：.net該域名無法添加白名單，提示已經添加過了，我在服務器上并沒有找到,該域名無法添加白名單提示已經添加過了
答：您好，
經查詢, 該域名已于1月9號添加到了您名下IP為: 127.0.0.1 的服務器, 您可刪除后, 再重新添加到: 127.0.0.1 的服務器.非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是上傳了電子商務承諾書啊
答：您好，核實之前是提供金融類說明，而貴單位經營范圍涉及銷售需提供電子商務說明；查看已替換上傳提交，備案已反饋審核專員，會盡快重新核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買虛擬主機的時候要求選擇操作系統 linux 或者 是不是一旦選擇無法更改？
答：您好，對應選擇后可以再后期進行更換的，但是對應更換可能會產生一些手續費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手續費怎么算？
答：您好，虛擬主機更換操作系統首次免費，第二次起30元/次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人跟網站負責人的身份證就是一天更換的身份證，打回來了我這邊如何操作？
答：您好，已為您備注說明并提交，已反饋備案專員重新審核處理，不會再因此退回的，您請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名可不可以轉發到貴州原生態農業.網址/home.html這個網址上面呢？之前轉發了沒有生效
答：您好，目標地址要寫轉碼,已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個服務器因15年購買，許久沒有管理過，2月8日之前公司沒有人上班，現因網站開啟不了，我方收到短信，一個月內可以下載數據，我方需下載服務器網站所有數據，因網絡不通，現在申請開通一次，我方需要下載最新所有數據，謝謝
答：您好，當前服務器已經為您特殊臨時開啟，您可以重新核實查看，如對應確認服務器還需要使用，建議最好是將服務器進行續費操作（并該操作考慮到您服務器已經過期了一段時間，建議盡快進行），該操作可以保留服務器ip和對應服務器上網站的運行等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛剛嘗試了，服務器主機依舊沒法進行網絡連接
問：你好，我昨天下載到今天都沒有下載完畢，通訊又中斷了，請求支持。
答：您好，當前核實到該主機因為過期被系統給關閉了，這邊已經臨時開啟了服務器，如果下載的數據量特別大，建議續費主機1個月，然后再進行下載數據操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那關閉了，不是有一個月的數據保存期嗎？這樣的話，我應該可以直接下載數據吧？
答：您好，主機數據雖然是保留的，但是系統會將服務器關停，服務器關停后，數據不能下載到本地，請知悉
建議續費1個月，這樣服務器在正常使用范圍內就不會被系統關停，這樣就避免因為系統關停導致數據下載中斷的情況，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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