問：.net該域名無法添加白名單，提示已經(jīng)添加過了，我在服務(wù)器上并沒有找到,該域名無法添加白名單提示已經(jīng)添加過了
答：您好，
經(jīng)查詢, 該域名已于1月9號添加到了您名下IP為: 127.0.0.1 的服務(wù)器, 您可刪除后, 再重新添加到: 127.0.0.1 的服務(wù)器.非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是上傳了電子商務(wù)承諾書啊
答：您好，核實之前是提供金融類說明，而貴單位經(jīng)營范圍涉及銷售需提供電子商務(wù)說明；查看已替換上傳提交，備案已反饋審核專員，會盡快重新核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買虛擬主機的時候要求選擇操作系統(tǒng) linux 或者 是不是一旦選擇無法更改？
答：您好，對應(yīng)選擇后可以再后期進(jìn)行更換的，但是對應(yīng)更換可能會產(chǎn)生一些手續(xù)費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手續(xù)費怎么算？
答：您好，虛擬主機更換操作系統(tǒng)首次免費，第二次起30元/次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人跟網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的身份證就是一天更換的身份證，打回來了我這邊如何操作？
答：您好，已為您備注說明并提交，已反饋備案專員重新審核處理，不會再因此退回的，您請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名可不可以轉(zhuǎn)發(fā)到貴州原生態(tài)農(nóng)業(yè).網(wǎng)址/home.html這個網(wǎng)址上面呢？之前轉(zhuǎn)發(fā)了沒有生效
答：您好，目標(biāo)地址要寫轉(zhuǎn)碼,已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個服務(wù)器因15年購買，許久沒有管理過，2月8日之前公司沒有人上班，現(xiàn)因網(wǎng)站開啟不了，我方收到短信，一個月內(nèi)可以下載數(shù)據(jù)，我方需下載服務(wù)器網(wǎng)站所有數(shù)據(jù)，因網(wǎng)絡(luò)不通，現(xiàn)在申請開通一次，我方需要下載最新所有數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)為您特殊臨時開啟，您可以重新核實查看，如對應(yīng)確認(rèn)服務(wù)器還需要使用，建議最好是將服務(wù)器進(jìn)行續(xù)費操作（并該操作考慮到您服務(wù)器已經(jīng)過期了一段時間，建議盡快進(jìn)行），該操作可以保留服務(wù)器ip和對應(yīng)服務(wù)器上網(wǎng)站的運行等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛剛嘗試了，服務(wù)器主機依舊沒法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接
問：你好，我昨天下載到今天都沒有下載完畢，通訊又中斷了，請求支持。
答：您好，當(dāng)前核實到該主機因為過期被系統(tǒng)給關(guān)閉了，這邊已經(jīng)臨時開啟了服務(wù)器，如果下載的數(shù)據(jù)量特別大，建議續(xù)費主機1個月，然后再進(jìn)行下載數(shù)據(jù)操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那關(guān)閉了，不是有一個月的數(shù)據(jù)保存期嗎？這樣的話，我應(yīng)該可以直接下載數(shù)據(jù)吧？
答：您好，主機數(shù)據(jù)雖然是保留的，但是系統(tǒng)會將服務(wù)器關(guān)停，服務(wù)器關(guān)停后，數(shù)據(jù)不能下載到本地，請知悉
建議續(xù)費1個月，這樣服務(wù)器在正常使用范圍內(nèi)就不會被系統(tǒng)關(guān)停，這樣就避免因為系統(tǒng)關(guān)停導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載中斷的情況，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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