問：問題:經(jīng)常出現(xiàn):網(wǎng)站無法訪問/打開異常/訪問慢,的情況;以前也遇到過,下面是曾經(jīng)提交工單后解決的問題,不知道這次是什么情況.
西數(shù)客服:您好，查看您是asp access架構(gòu)程序，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫鎖死導(dǎo)致不能訪問，目前給您重啟回收了資源，網(wǎng)站已經(jīng)可以正常打開。若經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，建議您聯(lián)系程序方更改使用mysql或mssql數(shù)據(jù)庫，不會有這種情況，非常感謝您長期對我司的支持!,問題經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問打開異常訪問慢
答：您好，當(dāng)前測試您主機可以訪問，但是對應(yīng)主機上綁定域名其解析錯誤，請將域名重新操作CNAME別名解析，解析到tegouduo.gotoip3.com后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不知道為什么網(wǎng)頁無法打開，ssl吊銷了還訪問不了，早知道就不弄這個了
答：您好，核實之前對應(yīng)ssl節(jié)點異常，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，請重新進(jìn)行對應(yīng)網(wǎng)站https的配置，并核實您對應(yīng)網(wǎng)站程序是的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 去配置核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我待會再試試。真的麻煩你們了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請?zhí)峁┫履壳八锌蛇€原的磁盤快照備份及具體的備份時間，包括還原需要收取額外增值費的快照也幫忙列一下，謝謝
答：??您好，查看您的服務(wù)器現(xiàn)在有 和凌晨的備份數(shù)據(jù)，您可以直接通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照恢復(fù)備份，不會產(chǎn)生費用，如開啟高級云快照功能，每月10元，可以保留5份備份數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!?
問：更早的備份沒有了嗎
答：您好，請問您具體需要多久的備份數(shù)據(jù)，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問2019.02.01的備份還在嗎 具體幾點幾分的？或者2月2號的備份
答：????您好，我司通過查看服務(wù)器最早的一次備份數(shù)據(jù)是 3:34:12，沒有2019.02.01的備份數(shù)據(jù)，如您需要我司為您恢復(fù)這個時間段的備份數(shù)據(jù)，需收費980元,非常感謝您長期對我司的支持!???
問：你好，我的郵局已按教程進(jìn)行配置了，但仍然解析異常
答：您好，核實對應(yīng)郵箱解析驗證已經(jīng)正常，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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