問(wèn)：?jiǎn)栴}:經(jīng)常出現(xiàn):網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常/訪問(wèn)慢,的情況;以前也遇到過(guò),下面是曾經(jīng)提交工單后解決的問(wèn)題,不知道這次是什么情況.
西數(shù)客服:您好，查看您是asp access架構(gòu)程序，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)鎖死導(dǎo)致不能訪問(wèn)，目前給您重啟回收了資源，網(wǎng)站已經(jīng)可以正常打開。若經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，建議您聯(lián)系程序方更改使用mysql或mssql數(shù)據(jù)庫(kù)，不會(huì)有這種情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!,問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)打開異常訪問(wèn)慢
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您主機(jī)可以訪問(wèn)，但是對(duì)應(yīng)主機(jī)上綁定域名其解析錯(cuò)誤，請(qǐng)將域名重新操作CNAME別名解析，解析到tegouduo.gotoip3.com后再測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，不知道為什么網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開，ssl吊銷了還訪問(wèn)不了，早知道就不弄這個(gè)了
答：您好，核實(shí)之前對(duì)應(yīng)ssl節(jié)點(diǎn)異常，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)重新進(jìn)行對(duì)應(yīng)網(wǎng)站https的配置，并核實(shí)您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序是的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 去配置核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，我待會(huì)再試試。真的麻煩你們了
答：您好，好的，若還有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)?zhí)峁┫履壳八锌蛇€原的磁盤快照備份及具體的備份時(shí)間，包括還原需要收取額外增值費(fèi)的快照也幫忙列一下，謝謝
答：??您好，查看您的服務(wù)器現(xiàn)在有 和凌晨的備份數(shù)據(jù)，您可以直接通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照恢復(fù)備份，不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，如開啟高級(jí)云快照功能，每月10元，可以保留5份備份數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?
問(wèn)：更早的備份沒(méi)有了嗎
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您具體需要多久的備份數(shù)據(jù)，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)2019.02.01的備份還在嗎 具體幾點(diǎn)幾分的？或者2月2號(hào)的備份
答：????您好，我司通過(guò)查看服務(wù)器最早的一次備份數(shù)據(jù)是 3:34:12，沒(méi)有2019.02.01的備份數(shù)據(jù)，如您需要我司為您恢復(fù)這個(gè)時(shí)間段的備份數(shù)據(jù)，需收費(fèi)980元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!???
問(wèn)：你好，我的郵局已按教程進(jìn)行配置了，但仍然解析異常
答：您好，核實(shí)對(duì)應(yīng)郵箱解析驗(yàn)證已經(jīng)正常，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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