問：我們這邊有個網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用4G網(wǎng)絡(luò)無法訪問和打開頁面，顯示網(wǎng)絡(luò)超時，使用wifi一切正常，去年底開始使用了IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)，網(wǎng)站地址https://www.yulon-finance.com.cn/。請幫查看下，已經(jīng)在安全軟件里把127.0.0.1/24段設(shè)置為白名單。,我們這邊有個網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用網(wǎng)絡(luò)無法訪問和打開頁面
答：您好，
www.yulon-finance.com.cn 域名解析指向到127.0.0.1 該IP的，但是該IP我們查看并不在您的會員名下。
同時我們在手機(jī) 工具里面測試輸入您的域名是無法正常ping通和解析出這個域名的，還請您核實(shí)檢查一下域名解析看看是否有設(shè)置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：解析是有做的，否則在wifi下就無法正常打開，這個服務(wù)器也在我們名下不過是在別的平臺租用你們的服務(wù)器的，現(xiàn)在別的網(wǎng)站在純4G環(huán)境下均能訪問，就是這個網(wǎng)站訪問不了，我想看看是不是由于裝了IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)的緣故，或者哪里還需要設(shè)置，需要幫我確認(rèn)下。
答：您好，
我們在手機(jī)上測試ping這個域名是無法正常ping通的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。
提示是無法找到該域名的解析，這個和IPV6沒有關(guān)系。
目前移動和電信4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，暫時還是用的IPV4的環(huán)境在訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那為什么wifi能訪問，如果是解析問題應(yīng)該都訪問不了
答：您好，
https://www.yulon-finance.com.cn/ 您也可以暫時將IPV6的解析停了，停止以后等待生效再在手機(jī)上通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問看看是否正常。
目前我們核實(shí)到的情況的確是域名解析不了的原因，同時您也請檢查一下域名是否在做解析的時候選擇了線路。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那這個域名你幫ping一下，http://www.yxhfangche.com，這個在wifi和4G下都能訪問
答：您好，
http://www.yxhfangche.com 這個域名在4G環(huán)境下是可以訪問的，并且也可以解析。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我發(fā)現(xiàn)你ping的域名好像不對，是yulon-finance.com.cn，少了.cn
答：您好，
您可以自己在手機(jī)上安裝ping tool工具，輸入域名測試就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)上傳委托證書了，怎么沒有確認(rèn)按鈕;域名：www.jrgelatin.com和kr.jrgelatin.com
答：您好，托管之后 ，點(diǎn)擊普通部署即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！幫我查一下這個xinyangwu.com 站的源碼能恢復(fù)到3月30號之前的備份嗎？如果可以幫我恢復(fù)一下
答：您好，查看主機(jī)上次自動備份的時間是。需要請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307方式恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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