問(wèn)：我們這邊有個(gè)網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用4G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)和打開(kāi)頁(yè)面，顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)，使用wifi一切正常，去年底開(kāi)始使用了IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)，網(wǎng)站地址https://www.yulon-finance.com.cn/。請(qǐng)幫查看下，已經(jīng)在安全軟件里把127.0.0.1/24段設(shè)置為白名單。,我們這邊有個(gè)網(wǎng)站目前在手機(jī)端使用網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)和打開(kāi)頁(yè)面

答：您好，
www.yulon-finance.com.cn 域名解析指向到127.0.0.1 該IP的，但是該IP我們查看并不在您的會(huì)員名下。
同時(shí)我們?cè)谑謾C(jī) 工具里面測(cè)試輸入您的域名是無(wú)法正常ping通和解析出這個(gè)域名的，還請(qǐng)您核實(shí)檢查一下域名解析看看是否有設(shè)置。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：解析是有做的，否則在wifi下就無(wú)法正常打開(kāi)，這個(gè)服務(wù)器也在我們名下不過(guò)是在別的平臺(tái)租用你們的服務(wù)器的，現(xiàn)在別的網(wǎng)站在純4G環(huán)境下均能訪問(wèn)，就是這個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)不了，我想看看是不是由于裝了IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)的緣故，或者哪里還需要設(shè)置，需要幫我確認(rèn)下。

答：您好，
我們?cè)谑謾C(jī)上測(cè)試ping這個(gè)域名是無(wú)法正常ping通的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
提示是無(wú)法找到該域名的解析，這個(gè)和IPV6沒(méi)有關(guān)系。
目前移動(dòng)和電信4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，暫時(shí)還是用的IPV4的環(huán)境在訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：那為什么wifi能訪問(wèn)，如果是解析問(wèn)題應(yīng)該都訪問(wèn)不了

答：您好，
https://www.yulon-finance.com.cn/ 您也可以暫時(shí)將IPV6的解析停了，停止以后等待生效再在手機(jī)上通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)看看是否正常。
目前我們核實(shí)到的情況的確是域名解析不了的原因，同時(shí)您也請(qǐng)檢查一下域名是否在做解析的時(shí)候選擇了線路。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：那這個(gè)域名你幫ping一下，http://www.yxhfangche.com，這個(gè)在wifi和4G下都能訪問(wèn)

答：您好，
http://www.yxhfangche.com 這個(gè)域名在4G環(huán)境下是可以訪問(wèn)的，并且也可以解析。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我發(fā)現(xiàn)你ping的域名好像不對(duì)，是yulon-finance.com.cn，少了.cn

答：您好，
您可以自己在手機(jī)上安裝ping tool工具，輸入域名測(cè)試就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：已經(jīng)上傳委托證書了，怎么沒(méi)有確認(rèn)按鈕;域名：www.jrgelatin.com和kr.jrgelatin.com

答：您好，托管之后 ，點(diǎn)擊普通部署即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好！幫我查一下這個(gè)xinyangwu.com 站的源碼能恢復(fù)到3月30號(hào)之前的備份嗎？如果可以幫我恢復(fù)一下

答：您好，查看主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是。需要請(qǐng)按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307方式恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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