問：您好，證件已經更改 麻煩撤銷新增備案 ,證件已經更改麻煩撤銷新增備案
答：您好，已撤銷新增網站，請刷新后點擊備案信息–修改主體，進行修改；需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我撤回 我要修改主體
答：您好，已經退回，可修改準確后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁總是多點擊幾次就會出錯，然后刷新又可以，麻煩看下是怎么回事
答：您好，系統有防cc攻擊機制建議不要過于頻繁的點擊訪問，現已為您恢復了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gq24k.com網站打不開輸入網址進入到另一個ip，請問是什么情況
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 這里的說明完成公安備案提交，提交后將您公安平臺的填寫信息頁面（包含域名）截圖發上來，我們為您申請解除攔截。
問：備案下來了 幫忙解除一下
答：您好，已經聯系機房放行處理，請1小時后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間有獨立IP，如果是我轉成用D001這個空間型號，可以使用獨立IP不
答：您好，非常抱歉，升級的話，獨立ip會被回收，無法保留。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有既保留了獨立IP。流量大的空間
答：您好， 可以升級到附圖，相同類型更高型號的空間 ，流量和空間對應附圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：三五互聯售后您好！ 我在服務器端安裝安全狗版，點擊安裝無反應，你們這邊能看下是咋回事？
問：您幫我直接安裝了吧
答：您好，測試打開此軟件無法打開也沒有報錯，建議您重新下載個后再測試，或者聯系軟件方看下是否是需要先安裝其他組件。
查看服務器內已安裝了云鎖，同類安全軟件建議您安裝一個不用安裝安全狗即可以免引起其他異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書申請后，已上傳驗證文件，但是訂單一直處于待域名確認狀態，麻煩幫忙處理一下，這邊很著急，謝謝！
答：您好，
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還是無法訪問，務必要以下兩個地址都可以訪問才行：
http://csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
我們查看頂級域名和帶www的域名解析的地址是不一樣的，您需要讓帶www的認真也必須可以正常訪問才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主域名與www現在都可以訪問了，麻煩幫忙加快下證書頒發，真的很著急，謝謝，謝謝！
答：您好，
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還是訪問不了，這是我們測試訪問的截圖。
您核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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