問(wèn)：您好，有些混亂 ：
我在用賬號(hào)備案21who.com，怎么有出現(xiàn)SK301.COM問(wèn)題？
,有些混亂我在用賬號(hào)備案
答：您好，
已超出個(gè)人備案范疇，若確實(shí)為企業(yè)網(wǎng)站使用，請(qǐng)注銷個(gè)人備案號(hào)后再將域名21swd.com備案到實(shí)際單位名義下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，域名注冊(cè)人名稱應(yīng)為：王玉玲、證件類型：居民身份證、證件號(hào)應(yīng)為：；域名信息是我個(gè)人的，可以用我個(gè)人備案嗎？
答：您好，
1.由于2018年1月開(kāi)始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會(huì)核實(shí)所有人、證件號(hào)、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.如您的域名21who.com為單位神康（北京）醫(yī)療技術(shù)有限公司的網(wǎng)站，且實(shí)名信息已修改為法人“王玉玲”的信息，請(qǐng)重新重新提交備案申請(qǐng)；
3.如是網(wǎng)站21who.com打開(kāi)為個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，則請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，將填寫的單位備案刪除后再到備案賬戶下“301shenkang”下以個(gè)人名義辦理備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，在財(cái)務(wù)明細(xì)可查到 ，進(jìn)行過(guò)集群遷移，集群遷移為付費(fèi)服務(wù)，當(dāng)前核實(shí)到用戶自主刪除了服務(wù)器業(yè)務(wù) ，請(qǐng)知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：都不會(huì)用，什么平臺(tái)，
問(wèn)：第一次接觸你們平臺(tái)，
問(wèn)：什么不懂，就扣費(fèi)
問(wèn)：我
答：您好，
2，關(guān)于刪除服務(wù)器涉及的扣費(fèi)，如下圖，我司可進(jìn)行退回操作 ，退回到您的名下以進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)購(gòu)買 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站總斷斷續(xù)續(xù)打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙診斷下
答：您好，
1:外部檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,各項(xiàng)資源負(fù)載也不高,
2:測(cè)試該網(wǎng)站可以正常訪問(wèn),但您提供的url訪問(wèn)是空白的,訪問(wèn)空白的原因需檢查程序方面的原因,如需要我司協(xié)助分析,請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?分類工單,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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