問：后臺管理中心特別特別特別卡，遠程連接也非?？?，已經重啟一次，但還是很卡，沒法查看cpu。麻煩幫忙盡快處理一下，謝謝,后臺管理中心特別特別特別卡
問：你好，請問什么時候能處理好呢？我們這邊落地頁還有訪客
答：您好， 核實原因為 服務器被黑導致
由于被黑后系統很難完全清理干凈，建議確保服務器c 盤無重要數據情況下，保留數據重裝一下系統，
重裝完成優先安裝殺毒軟件查殺，然后再恢復站點設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：被黑的服務器是遠程連接？還是你們這個三五互聯的服務器？還是后臺管理中心的服務器呢？
問：但是管理中心還是進不去呢
答：您好，此臺服務器 127.0.0.1 內部被黑 ，嘗試電話聯系未接聽，
使用我司建站助手創建的站點，保留數據重裝系統后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我們這臺服務器是在你們那邊購買的，你們那邊不可以處理嗎？
答：您好，
我司不熟悉服務器內部部署， 服務器內部由客戶管理 ，在處理過程中有疑問的可以咨詢我司 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：上次我們這邊出了問題，上個技術說的是找你們解決的，大概需要多少費用？
答：您好，
我司現在已經將被黑后的挖礦程序結束并重命名，建議及時重裝下系統 ，由于我司對此服務器中部署的環境，站點等不太了解，建議咨詢程序環境部署人員協助 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：環境部署人員？抱歉我不是太明白，這個也是你們公司的嗎？需要另外提交工單？
問：你在給我打電話么？我聽不見你的聲音
答：您好，
已經電話溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，提交備案，總是顯示forjustice.cn要關閉訪問，但是實際上已經刪除了解析了。請問是不是還要再等等才能操作？還是說有其它的錯誤？
答：您好，核實您的域名已無法訪問，可點擊確定-我要繼續提交直接提交備案申請。此次已為您提交至我司審核階段,請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶有一個網站，而且已在其他服務商備案，如果重新做一個網站添加到這個備案號下，原來網站要是不用了，對新網站的備案有影響嗎？謝謝
答：您好，1，管局要求已備案域名網頁應與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2，如您要在原有備案號下添加新域名備案，原已備案成功域名備案期間需正常開啟使用；
3，如原備案域名實際未使用，請及時注銷原備案號后再提交新域名備案，可提供具體域名為您核實具體注銷方式，注銷流程可參考https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是想問新做一個網站備案添加到原原來有的網站備案號下，這不是兩個網站了嗎，原來網站感覺不好，為節 資金不要原來網站了保留新網站，新網站的備案會不會受影響？
答：您好，
1.添加新網站時會復查已備案的信息、網站內容等，若信息不符或網站內容不符會導致新增網站失敗；
2.老網站不使用了，建議注銷老網站備案后，再重新申請新備案，備案新的域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，老網站現在還用著沒到期，現在要做一個新網站，是不是要把新網站域名備案添加到老網站備案新增，如果新網站域名添加新增通過了備案，老網站到期不用了會不會影響新網站的備案？
答：您好，
1.若暫時要保留老網站的備案，申請新域名網站備案，即需在原備案號下基礎下添加網站接入；
2.新域名備案成功后，若后期老網站不使用了，請及時注銷老網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷老網站對新網站備案有影響嗎？不行麻煩您回我電話吧謝謝：
答：您好，電話無人接，注銷子備案號不影響其他子備案號下域名使用，如仍舊有疑問，可保持電話暢通后提交工單或者撥打電話咨詢（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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