問：您好，營業執照中寫了出版物是分支機構經營，我們上傳的前置文件就是分支機構的出版物經營許可證,營業執照中寫了出版物是分支機構經營
答：您好，好的，這邊已為您備注情況嘗試上報；請修改其他問題后重新提交，最終請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名skz365.com，備案和解析都成功，打開域名一直跳轉到http://stopnote.vhostgo.com/?host=www.skz365.com&refer=
答：您好，您程序設置綁定的是www的, ,但您沒綁定加www的域名,現在幫您綁定好了,可以正常訪問了,請測試,謝謝
答：您好，
經辦人姓名：
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝時，數據庫鏈接不上
答：您好，zunyikjgs查看沒開通mysql 已為您核實開通，請您重新安裝測試，mysql數據庫用戶名和數據庫名都和ftp名一致填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.aooman.com/這個網站打開報錯，看截圖，請查看是什么問題？
答：您好，您站點首頁文件是亂碼，詳見附圖，請重新生成頁面后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器的所有網站，我這里能打開，但很多客戶都打不開
答：您好，請提供下網站域名，并讓不能訪問的用戶本地做下測試：
問：綁定了域名，一直進不去這個網站。這些都是正常的
答：您好，域名解析沒有問題的，但這個解析記錄值：
沒解析的，請核實這個解析記錄值是否有誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶說郵箱為什么沒收到郵件，發信郵局：
問：為什么垃圾郵箱里有客戶發過來的郵件。
答：您好，
請您核實一下對應郵件是什么時候發送的，是否有退信，如果有請提供退信內容
同時可以嘗試將對方郵件地址加入白名單試試，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40
非常感謝您對我司的支持！
問：客戶沒有退信，麻煩讓專業人確認一下，客戶收不到訂單 這個問題很大啊，是什么原因，是因為分了文件夾的原因嗎
問：為什么也出現這個問題，剛才重新paggie.xie@sh-junrun.com發件 但還是收不到什么原因
答：您好，我司查詢了收信日志及反垃圾過濾，都沒收到來自 的郵件，說明對方郵局并沒有投遞成功。
請讓對方再重新發送一次，并且看下郵件發信狀態是否成功。如 這種顯示。如果不行，需要聯系對方郵局服務商，配合查看下 發信日志的投遞情況。
垃圾箱郵件把域名加白后，下次發過來就正常進入收件箱，不會再到垃圾箱里面，請再觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：重新發了 還是沒收到
答：您好，我司剛查詢了服務器收信日志，并沒有來自 的郵件。
1.請讓對方 郵局服務商協助查詢發往 的詳細發信日志截圖發下，以便分析是否投遞到我司郵局IP上。
2.還有種可能是 kshzjd.cn 域名在其它服務商申請過郵局，發到其它地方了。請確認下 kshzjd.cn 域名是否有在其它地方申請過郵局的情況。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶之前使用的是網易郵箱，剛解析到三五互聯郵箱。
問：但域名現在解析只有解析到西部的郵箱呢，怎么可能發到其他地方去了呢？
答：您好，1.這種是sh-junrun.com郵局服務器DNS緩存還可能解析到網易那邊的地址，需等待對方DNS刷新解析后就正常了。
2.如果郵局已經不在網易，請登錄或聯系網易那邊徹底刪除 kshzjd.cn 這個郵局，以免發信因緩存再次發送過去的情況。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需等待對方DNS刷新解析后就正常了 這個如何刷新呢？
問：這個郵箱是11月12號晚上解析的，都快一周了，怎么還有解析緩存問題呢，其他郵箱都正常
問：這邊把之前網易郵箱域名綁定刪除后，還需要對方刷新DNS解析嗎?客戶這個問題比較緊急。麻煩處理一下。
答：您好，只需要聯系網易那邊徹底刪除 kshzjd.cn 這個郵局即可恢復正常。 查看也是網易的，造成內部發信了。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么有兩個垃圾郵件？
問：第一個是沒更改郵箱之前的郵件，第二個是這兩天的郵件，有客戶發的訂單，還有我司同事對外發送的郵件
答：您好，一個是搬家自定義的目錄名為垃圾郵件箱，是老的郵件。后一個新的垃圾郵件箱是系統自帶的。
老的垃圾郵件箱如無重要的郵件，您可以在文件夾設置–其它文件夾-刪除垃圾郵件目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.客戶監控的郵箱，有的是群發郵件，群發的郵件只可監控一份可以嗎？不然群發五個人，就會出現五分同樣郵件。2.客戶網易郵箱現在沒有解析進不去了，還有其他辦法處理嗎？
答：您好，非常抱歉，由于監控郵件無法判斷來源是群郵件還是個人郵件，您描述的功能暫無法實現。關于網易郵箱，您需要聯系網易客服刪除該域名的郵局即可，不需要解析過去的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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