問：您好，這個備案每次提交管局后的短信只有1個手機號收的到呢，上次驗證失敗了我們又重新提交，還是只有一個手機號收到短信，每次法人短信都沒收到驗證我們看狀態已經到下一步了，是正常的嗎？,這個備案每次提交管局后的短信只有個手機號收的到呢
答：您好，
1.申請備案變更，短信驗證碼是根據用戶變更情況發送的；核實本賬戶下只修改了網站信息，即只會發送給網站負責人手機號；
2.核實本賬戶下本次備案變更申請已完成短信驗證，進入管局審核中，請等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼獲取的前提條件是一定要在三五互聯這里購買相應產品嗎？ 我有自己的服務器，只在三五互聯購買了域名。
答：您好，是的，根據工信部要求，網站備案應在實際服務器提供商處辦理，使用我司內地機房主機/服務器等業務，才通過我司備案系統提交網站備案申請；
若您是自己的服務器，可聯系對應網絡運營商協助辦理網站備案；例如使用的電信ip，就聯系電信協助辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我無法上傳一個源文件，請幫忙，文件已經存放在 同目錄的.rar文件中 .用rar解壓后，也無法訪問
答：您好，測試可以正常解析，現在已經為您解壓，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶把服務器挪到北京了，為的是可以在北京辦理edi和icp經營許可證，但是現在被打回來了，因為咱們新的資質不覆蓋北京了，這個看怎么處理一下
問：咱們專員用給我發了一個有覆蓋北京的資質，但是工信部網站上查詢不到，這里有截圖請看一下，客戶比較著急提交，請盡快處理
答：您好，參見云牌照，您提供的是不含互聯網資源協作，應用 僅限互聯網資源協作，編號是：B,已通過渠道經理發送給您。非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外一個是只服務四川地 ，但是我們為了辦理資質已經挪到北京了，需要你們覆蓋北京的資質
問：你們是發了，但是工信部網站上查詢不到，這個是什么問題，你們編號：B 的資質圖片上是到2027年，但是這個編號在工信部查詢到的還是之前的2022年11月3日到期，為什么不同步呢？
答：您好，渠道 域經理已聯系相關負責人核實，但需要1-2個工作日，有結果渠道 域經理會單獨聯系您告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：結果出來了嗎
答：您好，第一批云牌照11月到期，我司在今年8月已完成續期，以上是查詢結果。您可以撥打熱線12381核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/