問：非法信息已處理，請核實,非法信息已處理請核實服務器服務器
答：您好，目前測試暫無非法信息關鍵詞，已為您解除阻斷，請再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，深圳 天智偉業科技有限公司，域名為wisky.com..cn無法提交備案， 附件截圖
答：您好，1，查看您的域名wisky.com.cn在工信部beian.miit.gov.cn 存有備案記錄，
無法操作添加網站重新備案；
2，如wisky.com.cn需使用我司國內主機，請點擊備案信息-刪除所有信息
將當前提交資料刪除，然后點擊“備案轉入”提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，麻煩看下，三級域名http://jinanfangrui.gotoip55.com/打開網站很慢，很多時候打不開 顯示 網頁走丟了 請盡快處理，加急
答：您好，
jinanfangrui 目前我們測試訪問速度是比較正常的，測試結果已經截圖反饋還請您核實一下。
或者您在您本地訪問下http://www.gyjxcb.com/ 這個域名，看看提供的域名訪問速度怎么樣。
提供的域名訪問速度正常的話，也可以給您更換一個線路。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，從虛擬主機到導資料出來，按第二張圖片中教程說可以從“業務管理”——“mssql數據庫”——“管理”，進入數據庫在線管理，點擊“備份”按鈕，但實際后臺并沒有這個MSSQL數據庫，只有MSSQL管理，并且點擊進去如第一張圖是空的
答：您好，
您本地沒有使用Mssql，沒有開通對應業務所以看不到
您主機使用的應該是mysql數據庫，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份，非常感謝您對我司的支持！
問：請問FTP文件進去怎么是這樣的呢
答：您好，
FTP地址不是直接用來訪問的，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 連接FTP，非常感謝您對我司的支持！
問：下載備份的數據庫怎么出現這種情況
答：您好，您這個是做什么操作的提示?空間中文件請按照上條工單回復，使用ftp軟件下載文件到您本地即可，謝謝
問：下載了軟件如圖提示
答：您好，是ftp設置的問題，請不要選擇加密,參考說明：https://jingyan.baidu.com/article/0aacd0d6470.html 非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP下載中出現失敗的怎么辦
答：您好，把要上傳的文件打包壓縮成一個文件，這樣上傳效率會更高，小文件上傳要頻繁建立連接，可能會存在不穩定的情況。壓縮包可以在文件管理里面在線解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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