問：127.0.0.1和127.0.0.1 同屬ZZ-1集群的 突然ping不通了 網站也無法訪問了,和同屬集群的突然不通了網站也無法訪問了
答：您好，非常抱歉，華中BGP機房ZZ-1集群通信網絡出現異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：出現了怎樣的故障，預計得多久可以解決呢 ？
答：您好，是網絡異常問題，目前正在處理中，保守估計 30分鐘后恢復正常，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器沒反應，不能關機，不能重啟，連接不上
答：您好，非常抱歉，華中BGP機房ZZ-1集群通信網絡出現異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法遠程。操作重啟后無法啟動
答：您好，非常抱歉，華中BGP機房ZZ-1集群通信網絡出現異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在服務器操作是關閉狀態的，處理好后服務器是否默認開啟？
答：您好
問：我是在會員中心手動操作關機后就無法啟動了，還需要我手動啟動嗎？
答：您好，關機狀態需要手動啟動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器又連不上了，無法訪問
答：您好，
非常抱歉，華中BGP機房ZZ-1集群通信網絡出現異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復！由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!
問：昨天晚上就出現這個情況，什么時候可以徹底解決
答：您好，
已經處理恢復了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不能訪問，網站空間管理程序都進不去
答：您好，非常抱歉，華中BGP機房ZZ-1集群通信網絡出現異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：首先非常感謝上次工單中，貴司的技術員幫我安裝mysql odbc驅動詳情：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=雖然基本可以使用，可是這幾天來發現還有很多不兼容。導致數據無法操作，發現驅動是 3.51，如圖。、
2018年的工單詳情：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
而我這邊做了多次嘗試，都無法將3.51換成 5.3的，所以還是麻煩您們了，謝謝。
答：您好，此類屬于服務器內部環境問題，如果需要我司協助處理，會收取100元費用，請確認后回復工單，申請安裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，謝謝回復，如果說是數據庫鏈接文件出錯，這肯定也是不可能的，我這邊調用用的是同一個數據庫鏈接文件，其他文件在數據庫調取和寫入中都沒有出錯，都非常正常。我就納悶了。
問：還有發現奇怪，在這個出錯的文件里，讀取表里的數據都沒問題，就是在修改的時候出現這個錯誤
答：您好，具體錯誤原因，我司不清楚，如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供測試步驟方法，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/