問：網站后臺打不開了，幫忙重啟一下，如何解決，請給出實際的解決方法,網站后臺打不開了幫忙重啟一下
答：您好，重啟mysql服務釋放了資源，測試站點：http://www.ldhxcn.com/可以打開了。
附圖：。
檢查了系統日志內存不足，導致mysql服務被kill。
建議升級到4G內存觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：試圖升級，上面顯示先關機備份，指教一下，4g內存，那部分升級，以及升級流程，避免數據丟失等微調，多謝，
答：您好，升級流程：
問：百度在抓取經常出現打不開，煩請幫忙看一下 ，或者換節點
答：您好，目前從您截圖的5-31號日志來看，有部分的掃描記錄，對應時間點確實出現了500的情況，但是訪問量并不大，您近期是否抓取還會報錯，可以將您的主機換一個宿主再觀察
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能盡快進行電話核驗嗎？臨近端午馬上就要放假了，擔心錯過電話核驗和短信驗證。尾號7910是負責人的手機，第一次電話核驗的時候沒有反應過來。
答：您好，
問：您好，域名已經更新好了資料，你看可以今天重新提交了嗎？
答：您好，1，更改域名實名認證資料后還需您域名注冊商為您將更改后的信息上報到工信部的驗證庫信息生效后才能提交備案，一般更改后需3-7天生效，建議可聯系域名注冊商確認具體生效時間后再提交備案申請（建議可下周一再提交）；
2，您也可以將您域名實名認證信息截圖提交至工單，以便為您先初步核實域名注冊信息是否可能有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：:ftpjdjnzj 你好，這個主機的IP地址多少。我要解析用
答：您好，您是港臺虛擬主機，請將頂級域名A記錄解析到127.0.0.1，WWW域名解析到ftpjdjnzj.gotoip11.com非常感謝您對我司的支持！
問：cemedineshop的虛擬主機顯示有非法信息，請幫忙清除并且設置一下安全設置，目錄全部設置成只讀
答：您好，
1.核實網站phpcms/base.php 被掛馬了，已協助清理。
2.已添加目錄保護，禁止需要執行權限目錄運行腳本文件
3.已設置首頁和phpcms/base.php 只讀
4.我司非專業程序商，只能清理掛馬，無法修復程序方面漏洞，不保證處理后100%不再次出現。建議升級程序到最新版本，或打上官方補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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